Enkla lösningar på vanliga frågor.

  • Frågor & Svar
  • Frågor & Svar
  • Global Training Center

    Hur kan vi hjälpa dig?

    Vanliga frågor och svar

    Hur söker jag efter specialverktyg?

    Du kan söka efter Mercedes-Benz och smart verkstadsutrustning i applikationen Parts Information. Den erbjuder dig följande funktioner:

    • Riktad sökning på verkstadsutrustningens artikelnummer (specialverktygets artikelnummer) eller namn

    • Riktad sökning efter verkstadsutrustning efter fordonsnummer, fordonstyp, klass eller och/eller modell

    • Etikettutskrift för verkstadsutrustning

    Hur kan jag beställa specialverktyg?

    Kommersiella kunder med registrerat kontor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EFTA och EU-medlemsstater) kan beställa specialverktyg i Mercedes-Benz B2B Connect.

    Viktig notering:
    Innan du gör en beställning, vänligen leta reda på den relevanta verkstadsutrustningens artikelnummer (specialverktygets artikelnummer) i applikationen Parts Information.

    Hur hanteras reklamationer relaterade till specialverktyg?

    Eventuella reklamationer angående verkstadsutrustning och specialverktyg hanteras via kontaktformuläret i Mercedes-Benz B2B Connect.

    Vem är min kontakt för specialverktyg & verkstadsutrustning?

    Vänligen kontakta kontaktpersonen på din nationella representation.

    Behöver du mer hjälp?

    Kontakta din Mercedes-Benz partner

    Logga in eller skapa ett konto för att se kontaktuppgifterna.

    eller

    Be om hjälp

    Var så specifik som möjligt och räkna med väntetider. Om du har brådskande frågor kan du kontakta din Mercedes-Benz partner.