Eenvoudige oplossingen voor veel voorkomende vragen.

  • Vragen & antwoorden
  • Vragen & antwoorden
  • Global Training Center

    Help

    Veelgestelde vragen

    Welke Mercedes‑Benz inloggegevens heb ik nodig voor B2B Connect?

    U krijgt toegang tot Mercedes‑Benz B2B Connect met uw bestaande Mercedes‑Benz inloggegevens voor de divisie Personenwagens & Vans.
    Gebruik dezelfde gegevens als die al aan uw account zijn gekoppeld.

    Hoe kan ik me registreren voor de XENTRY Shop?

    Je kunt de XENTRY Shop direct bereiken via de relevante productpagina's in de productinformatie. Als je nog geen toegang hebt tot de XENTRY Shop, word je automatisch doorgestuurd naar UMAS, waar je toegang kunt aanvragen.

    Probleem met aanmelden: hoe herstel ik mijn Mercedes‑Benz inloggegevens?

    Bij een aanmeldingsprobleem kunt u uw toegang als volgt herstellen:

    • Stel uw wachtwoord opnieuw in via:
      https://login.mercedes-benz.com/

    • Bent u uw gebruikersnaam vergeten? Neem contact op met uw Mercedes‑Benz partner

    • U kunt ook een supportticket aanmaken via de sectie Hulp onderaan de pagina

    Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn account is opgeschort en binnenkort zal worden verwijderd, wat moet ik doen?

    Heb je nog steeds je gebruikersnaam nodig?
    Als u deze gebruikers-ID nog steeds nodig heeft, moet de inlogstatus van uw gebruiker opnieuw worden ingesteld. Dit kan worden gedaan door uw verantwoordelijke marktbeheerder of u klikt op "Maak een nieuw supportticket" verderop op deze site.

    Bent u uw wachtwoord vergeten?
    Als u uw wachtwoord bent vergeten, kan uw verantwoordelijke marktbeheerder uw wachtwoord opnieuw instellen. Voer in uw aanvraag uw gebruikers-ID, voor- en achternaam, e-mailadres en de bedrijfsnaam inclusief adres in.
    U wordt dan gevraagd om bij de eerste registratie een uniek e-mailadres in te vullen en te verifiëren. Pas dan kun je verder werken. In de toekomst kunt u zelf uw wachtwoord opnieuw instellen via een e-mailproces.

    Bent u een beheerder in uw organisatie?
    Vergeet dan niet om uw after-sales zakenpartner te definiëren via UMAS en de selectie van het bedrijfsmanagement.

    Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn account binnenkort wordt geblokkeerd, wat moet ik doen?

    Weet je je wachtwoord nog?
    Log dan in op elke Daimler-applicatie en uw account blijft actief.
    U wordt dan gevraagd om bij de eerste registratie een uniek e-mailadres in te vullen en te verifiëren. Pas dan kun je verder werken. In de toekomst kunt u zelf uw wachtwoord opnieuw instellen via een e-mailproces.

    Ben je je wachtwoord vergeten?
    Dan moet je wachtwoord gereset worden. Neem hiervoor contact op met uw marktbeheerder of klik verderop op deze site op "Maak een nieuw supportticket" onder vermelding van uw gebruikers-ID, voor- en achternaam, e-mailadres en bedrijfsnaam inclusief adres.
    U wordt dan gevraagd om bij de eerste registratie een uniek e-mailadres in te vullen en te verifiëren. Pas dan kun je verder werken. In de toekomst kunt u zelf uw wachtwoord opnieuw instellen via een e-mailproces.

    Bent u een beheerder in uw organisatie?
    Vergeet dan niet om uw after-sales zakenpartner te definiëren via UMAS en de selectie van het bedrijfsmanagement.

    Meer hulp nodig?

    Neem contact op met uw Mercedes-Benz dealer

    Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

    of

    Vraag om hulp

    Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw Mercedes-Benz dealer.