Kuinka voimme auttaa sinua?

Lisää ohjeita ja vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin löydät valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista.

Korjaamolaitteet

Miten etsin erikoistyökaluja?

Osatiedot-sovelluksesta voit etsiä Mercedes-Benziä ja älykkäitä korjaamolaitteita. Se tarjoaa sinulle seuraavat toiminnot:

  • Kohdennettu haku korjaamolaitteiden osanumeron (erikoistyökalun osanumero) tai nimen mukaan

  • Korjaamolaitteiden kohdennettu haku ajoneuvon tunnusnumeron, ajoneuvotyypin, luokan tai/tai mallin mukaan

  • Tarratulostus työpajalaitteisiin

Kuinka voin tilata erikoistyökaluja?

Yritysasiakkaat, joiden kotipaikka on Euroopan talousalueella (EFTA ja EU-maat), voivat tilata erikoistyökaluja Mercedes-Benz B2B Connectista.

Tärkeä muistiinpano:
Ennen kuin teet tilauksen, paikanna asianmukainen korjaamolaitteiden osanumero (erikoistyökalun osanumero) Osatiedot-sovelluksesta.

Miten erikoistyökaluihin liittyvät valitukset käsitellään?

Kaikki korjaamolaitteita ja erikoistyökaluja koskevat valitukset käsitellään Mercedes-Benz B2B Connectin yhteydenottolomakkeella.

Kuka on yhteyshenkilöni erikoistyökaluille ja korjaamolaitteille?

Ota yhteyttä kansallisen edustuston yhteyshenkilöön.

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä jälleenmyyjään

Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

tai

Pyydä apua

Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä jälleenmyyjääsi.