Yksinkertaisia ratkaisuja yleisiin kysymyksiin.

  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Global Training Center

    Kuinka voimme auttaa sinua?

    Usein kysytyt kysymykset

    Miten etsin erikoistyökaluja?

    Osatiedot-sovelluksesta voit etsiä Mercedes-Benziä ja älykkäitä korjaamolaitteita. Se tarjoaa sinulle seuraavat toiminnot:

    • Kohdennettu haku korjaamolaitteiden osanumeron (erikoistyökalun osanumero) tai nimen mukaan

    • Korjaamolaitteiden kohdennettu haku ajoneuvon tunnusnumeron, ajoneuvotyypin, luokan tai/tai mallin mukaan

    • Tarratulostus työpajalaitteisiin

    Kuinka voin tilata erikoistyökaluja?

    Yritysasiakkaat, joiden kotipaikka on Euroopan talousalueella (EFTA ja EU-maat), voivat tilata erikoistyökaluja Mercedes-Benz B2B Connectista.

    Tärkeä muistiinpano:
    Ennen kuin teet tilauksen, paikanna asianmukainen korjaamolaitteiden osanumero (erikoistyökalun osanumero) Osatiedot-sovelluksesta.

    Miten erikoistyökaluihin liittyvät valitukset käsitellään?

    Kaikki korjaamolaitteita ja erikoistyökaluja koskevat valitukset käsitellään Mercedes-Benz B2B Connectin yhteydenottolomakkeella.

    Kuka on yhteyshenkilöni erikoistyökaluille ja korjaamolaitteille?

    Ota yhteyttä kansallisen edustuston yhteyshenkilöön.

    Tarvitsetko lisää apua?

    Ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään

    Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

    tai

    Pyydä apua

    Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään.