Kuinka voimme auttaa sinua?

Lisää ohjeita ja vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin löydät valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista.

Uudelleenvalmistetut osat/uudelleenvalmistus

Millä edellytyksillä ajoneuvostani poistettuja osia voidaan korvata aidoilla Mercedes-Benz tehdaskunnostetuilla vaihto-osilla?

Ajoneuvosta poistetun osan palauttaminen riippuu sen luonteesta ja kunnosta.

Sallittuja ovat:

  • 1. Aidot ja aluperäiset Mercedes-Benz varaosat

  • 2. Aidot ja alkuperäiset Mercedes-Benz vaihto-osat

  • 3. Mercedes-Benz-ajoneuvojen OES-osat

Ei sallittuja ovat:

  • 1. Osat, joissa on mekaanisia vaurioita, kuten murtumat, halkeamat tai muodonmuutokset

  • 2. Vajaat tai puretut osat/komponentit

  • 3. Laajasti ruostuneet osat

  • 4. Osat, jotka ovat likaisia tai täytetty öljyllä. Varmista, että öljyt on tyhjennetty ja osat ovat mahdollisimman hyvin puhdistettu.

Mitä osia tai osakokoonpanoja on saatavilla aitoina Mercedes-Benz tehdaskunnostettuina vaihto-osina Mercedes-Benz henkilöautoihin?

Mercedes-Benz tarjoaa seuraavia osia vaihto-osana:

  • Tärkeimmät kokoonpanot, kuten moottorit tai vaihdelaatikot sekä moottorin ja vaihdelaatikon osat

  • Mekaaniset komponentit, kuten momenttimuuntimet, ilmastointikompressorit, kytkimet, turboahtimet tai vesipumput

  • Ruiskutusjärjestelmät ja pakokaasujärjestelmät, kuten dieselhiukkassuodattimet tai suuttimet

  • Sähkö- ja elektroniikkakomponentit, kuten käynnistysmoottorit, generaattorit, laturit, mittaristot, satelliittinavigointijärjestelmät ja ohjausyksiköt

  • Hybridi-/eDrive-komponentit, kuten sähkömoottorit tai suurjänniteakut

Onko alkuperäinen tehdaskunnostettu vaihto-osa hintansa puolesta kilpailukykyinen uuteen osaan verrattuna?

Keskimääräinen hintaetu asiakkaalle on noin 30%.

Kuinka hyviä aidot tehdaskunnostetut vaihto-osat ovat laadullisesti?

Valmistajan erityisellä asiantuntemuksella puramme, puhdistamme ja kunnostamme käytetyt osat huolellisesti. Kuluneet osat korvataan aina aidoilla ja alkuperäisillä Mercedes-Benz varaosilla. Kaikki muut komponentit on testattu laajasti ja tarkasti Mercedes-Benzin laatustandardien ja prosessien mukaisesti. Tällainen prosessi varmistaa, että myös aidot tehdaskunnostetut vaihto-osat täyttävät totutusti Mercedes-Benz laatukriteerit.

Myönnetäänkö alkuperäisille Mercedes-Benz tehdaskunnostetuille vaihto-osille takuuta?

Tehdaskunnostusprosessimme tiukkojen standardien vuoksi jokainen tehdaskunnostettu vaihto-osa noudattaa samaa Mercedes-Benz-laatua kuin alkuperäiset uudet osat ja niille voidaan myöntää samat maailmanlaajuiset varaosatakuuehdot.*

* Kahden vuoden takuu koskee myös kuorma-autojen ja pakettiautojen moottoreita tietyillä markkina-alueilla.

Mistä aitoja Mercedes-Benz-uudelleenvalmistettuja osia voi ostaa?

Aitoja Mercedes-Benz-tehdaskunnostettuja osia voi ostaa samojen kanavien kautta kuin alkuperäisiä varaosiamme. Sen lisäksi, että yritysasiakkaita on saatavana Mercedes-Benz-jälleenmyyjiltä ja valtuutetuilta jälleenmyyjiltä, he voivat hyötyä myös B2B Connect -varaosaluettelomme käytöstä. Web-tietokoneen avulla asiakkaat voivat täyttää korjaamotyönsä ja lisävarustetarpeensa kellon ympäri valitsemansa valtuutetun Mercedes-Benz-jälleenmyyjän kautta.

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä jälleenmyyjään

Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

tai

Pyydä apua

Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä jälleenmyyjääsi.