Kuinka voimme auttaa sinua?

Lisää ohjeita ja vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin löydät valitsemalla jonkin seuraavista vaihtoehdoista.

Uudelleenvalmistetut osat/uudelleenvalmistus

Millä edellytyksillä ajoneuvostani poistettuja osia voidaan korvata aidoilla Mercedes-Benz tehdaskunnostetuilla vaihto-osilla?

Ajoneuvosta poistetun osan palauttaminen riippuu sen luonteesta ja kunnosta.

Sallittuja ovat:

  1. Aidot ja aluperäiset Mercedes-Benz varaosat

  2. Aidot ja alkuperäiset Mercedes-Benz vaihto-osat

Ei sallittuja ovat:

  1. Osat, joissa on mekaanisia vaurioita, kuten murtumat, halkeamat tai muodonmuutokset

  2. Vajaat tai puretut osat/komponentit

  3. Laajasti ruostuneet osat

  4. Osat, jotka ovat likaisia tai täytetty öljyllä. Varmista, että öljyt on tyhjennetty ja osat ovat mahdollisimman hyvin puhdistettu.

Mitä osia tai osakokoonpanoja on saatavilla aitoina Mercedes-Benz tehdaskunnostettuina vaihto-osina Mercedes-Benz henkilöautoihin?

Mercedes-Benz tarjoaa seuraavia osia vaihto-osana:

  • Tärkeimmät kokoonpanot, kuten moottorit tai vaihdelaatikot sekä moottorin ja vaihdelaatikon osat

  • Mekaaniset komponentit, kuten momenttimuuntimet, ilmastointikompressorit, kytkimet, turboahtimet tai vesipumput

  • Ruiskutusjärjestelmät ja pakokaasujärjestelmät, kuten dieselhiukkassuodattimet tai suuttimet

  • Sähkö- ja elektroniikkakomponentit, kuten käynnistysmoottorit, generaattorit, laturit, mittaristot, satelliittinavigointijärjestelmät ja ohjausyksiköt

  • Hybridi-/eDrive-komponentit, kuten sähkömoottorit tai suurjänniteakut

Onko alkuperäinen tehdaskunnostettu vaihto-osa hintansa puolesta kilpailukykyinen uuteen osaan verrattuna?

Keskimääräinen hintaetu asiakkaalle on noin 32%.

Kuinka hyviä aidot tehdaskunnostetut vaihto-osat ovat laadullisesti?

Valmistajan erityisellä asiantuntemuksella puramme, puhdistamme ja kunnostamme käytetyt osat huolellisesti. Kuluneet osat korvataan aina aidoilla ja alkuperäisillä Mercedes-Benz varaosilla. Kaikki muut komponentit on testattu laajasti ja tarkasti Mercedes-Benzin laatustandardien ja prosessien mukaisesti. Tällainen prosessi varmistaa, että myös aidot tehdaskunnostetut vaihto-osat täyttävät totutusti Mercedes-Benz laatukriteerit.

Koskevatko takuuehdot aitoja Mercedes-Benz-tehdaskunnostettuja osia?

Kunnostusprosessimme tiukkojen standardien ansiosta jokainen kunnostettu osa noudattaa samaa Mercedes-Benz-laatua kuin alkuperäiset varaosamme, ja siksi sillä on sama maailmanlaajuinen osatakuu.*

* Kahden vuoden takuu koskee myös pakettiautojen moottoreita joillakin markkina-alueilla.

Mistä aitoja Mercedes-Benz-uudelleenvalmistettuja osia voi ostaa?

Aitoja Mercedes-Benz-tehdaskunnostettuja osia voi ostaa samojen kanavien kautta kuin alkuperäisiä varaosiamme. Sen lisäksi, että yritysasiakkaita on saatavana Mercedes-Benz-jälleenmyyjiltä ja valtuutetuilta jälleenmyyjiltä, he voivat hyötyä myös B2B Connect -varaosaluettelomme käytöstä. Web-tietokoneen avulla asiakkaat voivat täyttää korjaamotyönsä ja lisävarustetarpeensa kellon ympäri valitsemansa valtuutetun Mercedes-Benz-jälleenmyyjän kautta.

Tarvitsetko lisää apua?

Ota yhteyttä Mercedes-Benz-kumppaniisi

Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

tai

Pyydä apua

Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä Mercedes-Benz-kumppaniisi.