Help

Voor verdere hulp en antwoorden op de meest gestelde vragen, selecteer een van de onderstaande categorieën:

Mercedes-Benz StarParts

Op welke manier vult Mercedes-Benz StarParts het Mercedes-Benz onderdelenportfolio aan?

Mercedes-Benz StarParts zijn onderhouds- en slijtageonderdelen die speciaal zijn ontwikkeld en aangeboden voor onze prijsgevoelige klanten met oudere voertuigen. StarParts rondt het omvangrijke Mercedes-Benz onderdelenportfolio af. Naast onze Mercedes-Benz originele onderdelen (voor het volledige onderdelenportfolio, alle voertuigen en leeftijdssegmenten) en onze Mercedes-Benz originele ruilonderdelen (voor complexere, gereviseerde vervangingsonderdelen en oudere voertuigen), voegt StarParts het ontbrekende stukje onderhouds- en slijtageonderdelen toe voor prijsgevoelige klanten met oudere voertuigen.

Welke onderdelen bieden wij aan met Mercedes-Benz StarParts?

Het huidige assortiment omvat de meest voorkomende onderhouds- en slijtageonderdelen en dekt daarmee de belangrijkste servicebeurten af zoals inspecties of remvervanging. Momenteel zijn de volgende elf productgroepen leverbaar: remblokken en -schijven, oliefilters, ruitenwisserbladen, interieurluchtfilters, motorluchtfilters, brandstoffilters, transmissieoliefilters, startaccu's, bougies en gloeibougies. Het productassortiment van Mercedes-Benz StarParts wordt continu uitgebreid, zodat we klanten in de toekomst met een nog breder assortiment kunnen bedienen. Het productassortiment kan per markt verschillen.

Voor welke modelseries zijn Mercedes-Benz StarParts beschikbaar?

Mercedes-Benz StarParts zijn beschikbaar voor geselecteerde modelseries van 5 jaar of ouder. Dit zijn onder meer de volgende modelseries in de compacte klasse: A-Klasse (169, 176), B-Klasse (245, 246), CLA-Klasse (117) en GLA (156). We hebben ook het aanbod van StarParts voor de populaire C-Klasse (203 en 204), de CLK-Klasse (209), de R-Klasse (251) en de CLS Sportcoupé (219, 218), evenals de E-Klasse (211, 212, 207). Klanten met SUV's en sportwagens zoals de M-Klasse (164) of de SLK (171) profiteren mee van StarParts. Het productassortiment zal voortdurend worden uitgebreid.

Wat is het verschil tussen Mercedes-Benz originele onderdelen en Mercedes-Benz StarParts?

Originele onderdelen bieden de hoogste kwaliteit op het gebied van handling, comfort en duurzaamheid. StarParts biedt Mercedes-Benz kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs die is afgestemd op de huidige voertuigwaarde. De ingenieurs van Mercedes-Benz ontwikkelen en keuren StarParts goed als nieuw gespecificeerde en kostenefficiënte  onderdelen in een gecertificeerd proces - zonder concessies te doen aan de veiligheid. Het verschil tot Mercedes-Benz originele onderdelen zit voornamelijk in het gebruik van alternatieve materialen, de vermindering van extra functies en de gerichte standaardisatie.

 

Voorbeelden van de verschillen ten opzichte van Mercedes-Benz originele onderdelen:

  • Gerichte standaardisatie: bijv. wisserbladadapter voor gebruik voor verschillende modellen

  • Gebruik van alternatieve materialen: bijv. het gebruik van alternatieve frictiematerialen voor remvoeringen

  • Vermindering van extra functie: bijv. weglaten van de slijtage-indicator op de wisser

Zijn Mercedes-Benz StarParts net zo veilig als Mercedes-Benz Originele Onderdelen?

Een gecertificeerd ontwikkelings- en goedkeuringsproces van Mercedes-Benz StarParts garandeert naleving van de strenge kwaliteits- en veiligheidsnormen, die de wettelijke vereisten ver overtreffen. Mercedes-Benz garandeert een hoge pasvorm en functionaliteit van de onderdelen – zonder concessies te doen aan de veiligheid. Zo is de kwaliteitsbenadering van Mercedes-Benz StarParts beduidend hoger dan die van de concurrentie.

Is er verschil tussen Mercedes-Benz StarParts en Mercedes-Benz Originele Ruilonderdelen?

Mercedes-Benz originele ruilonderdelen zijn andere onderdelen dan StarParts. Ruilonderdelen zijn gereviseerde complexere onderdelen zoals aggregaten (motoren en transmissies), mechanische of elektronische componenten. Het StarParts-portfolio bestaat uit veelvoorkomende onderhouds- en slijtageonderdelen en is speciaal ontwikkeld voor de eisen van geselecteerde oudere Mercedes-Benz modellen. Bovendien worden Mercedes-Benz Ruilonderdelen gereviseerd, terwijl StarParts nieuw vervaardigde onderdelen zijn die de huidige voertuigwaarde weerspiegelen. Mercedes-Benz Ruilonderdelen en Mercedes-Benz StarParts hebben één ding gemeen: naast de Mercedes-Benz Originele Onderdelen zijn hun respectievelijke productportfolio's de ideale oplossing voor prijsgevoelige klanten.

Hoe verhouden Mercedes-Benz StarParts zich ten opzichte van de concurrentie?

Mercedes-Benz StarParts rondt ons onderdelenportfolio af en biedt prijsgevoelige klanten met geselecteerde oudere voertuigen een concurrerend alternatief voor onderhouds- en slijtageonderdelen. De kwaliteit van StarParts is beduidend hoger dan die van concurrenten; ze zijn speciaal ontwikkeld, getest en goedgekeurd voor geselecteerde Mercedes-Benz voertuigen. Uw klanten kunnen vertrouwen op de uitgebreide productkennis en lange ervaring van Mercedes-Benz.

Waarom kunnen Mercedes-Benz StarParts tegen een lagere prijs worden aangeboden?

Mercedes-Benz StarParts zijn nieuw ontwikkelde onderdelen met aanpassingen die passen bij de leeftijd van het voertuig. Kostenefficient door de toepasbaarheid voor grootschalige modelseries en gerichte standaardisatie van de varianten. Door grotere inkoopvolumes levert dit tevens inkoopvoordeel op. Bovendien vloeien kostenvoordelen voort uit het verminderen van extra functies en het gebruik van alternatieve materialen.

Hoe herken je Mercedes-Benz StarParts?

StarParts heeft een eigen merkidentiteit binnen het merk Mercedes-Benz. StarParts is eenvoudig te herkennen aan een eigen logo, verpakking, identificatie van onderdelen en labels. De onderdelen zijn duidelijk te herkennen aan de ES1 (90/95/99) in het onderdeelnummer.

Hoe kun je Mercedes-Benz StarParts bestellen?

Naast Mercedes-Benz originele onderdelen en Mercedes-Benz originele ruilonderdelen kunt u nu ook Mercedes-Benz StarParts bestellen via de bekende bestelsystemen B2B Connect / WebParts en PartsLink24, altijd herkenbaar aan de onderdeelnummer toevoegingen "90", "95", “99” en het logo StarParts.

Wat zijn de garantiebepalingen van Mercedes-Benz StarParts?

Voor Mercedes-Benz StarParts gelden dezelfde garantiebepalingen als voor Mercedes-Benz Originele Onderdelen (2 jaar).

Meer hulp nodig?

Neem contact op met uw dealer.

Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

of

Vraag om hulp

Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw dealer.