Enkle løsninger på vanlige spørsmål.

  • Spørsmål og svar
  • Spørsmål og svar
  • Global Training Center

    Hjelp

    Ofte stilte spørsmål

    Hvordan kan jeg opprette en ny bruker for firmaet mitt?

    • ORG-administratoren for selskapet kan opprette flere brukere direkte i UMAS.

    • For å gjøre dette, vennligst logg inn på UMAS og velg knappen: "Brukeradministrasjon"

    • Merk: Hver bruker trenger en unik e-postadresse. Dette må bekreftes én gang og kreves deretter e.B. for tilbakestilling av passord.

    • Hvis du ikke vet hvem som er ORG-administrator i selskapet ditt, kan du bruke direkte støttekontakt i UMAS.

    • Etter at opprettelsesprosessen er fullført, mottar brukeren brukernavn og passord via e-post. Ved første registrering vil han bli bedt om å bekrefte sin e-postadresse.

    Hva er rollen og rettighetene til en ORG-administrator?

    • Opprett og slett nye brukere via UMAS (i UMAS under "Brukeradministrasjon")

    • Tildeling av standard diagnostisk rolle via UMAS under "XENTRY Diagnostics". Denne rollen vil være obligatorisk for alle brukere fra versjon 09/2021 for tilgang til diagnoseprogramvaren XENTRY Diagnosis.

    • viktig! Hver ORG-administrator må gå gjennom identifikasjonsprosessen én gang for å tilordne standard diagnoserolle. I de fleste markeder gjøres dette via IDnows Auto-Ident-app.

    • Starten på identifikasjonsprosessen i UMAS → "XENTRY Diagnostics"

    Hvilke autorisasjoner trenger en bruker som en del av den obligatoriske diagnostiske påloggingen og for diagnostisering av den nye personbilserien fra BR213 Mopf?

    • Siden utgivelse 03/2021: personlig bruker-ID og passord for bruk av diagnoseprogramvaren XENTRY Diagnose

    • Fra versjon 09/2021 i tillegg standard diagnoserolle (i UMAS → "XENTRY Diagnostics")

    • For diagnostisering av den nye E-klasse Facelift samt alle følgende personbilserier:
      – Grunnleggende diagnosearbeid: Standard diagnoserolle
      – For ECU-igangkjøring, opplæringsprosesser, etc. i tillegg til den allerede kjente blitsautorisasjonen for biler og varebiler, en utvidet flash-rolle for disse seriene.
      Søknad via UMAS. Forutsetningen er vellykket identifikasjon.
      Starten på identifikasjon via UMAS → XENTRY Flash
      Det kreves et gyldig ID-dokument (pass eller identitetskort) for dette.

    Trenger du mer hjelp?

    Kontakt din Mercedes-Benz Partner

    Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

    eller

    Be om hjelp

    Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.