Enkle løsninger på vanlige spørsmål.

  • Spørsmål og svar
  • Spørsmål og svar
  • Global Training Center

    Hjelp

    Ofte stilte spørsmål

    Hvilken bruker-ID bør jeg bruke for å logge inn på Mercedes-Benz B2B Connect?

    Vennligst bruk din eksisterende Mercedes-Benz bruker-ID og passord for Passenger Car & Van-divisjonen for Mercedes-Benz B2B Connect.

    Hvordan kan jeg registrere meg for XENTRY-butikken?

    Du kan få tilgang til XENTRY-butikken direkte via de relevante produktsidene i produktinformasjonen. Hvis du ennå ikke har tilgang til XENTRY-butikken, vil du automatisk bli omdirigert til UMAS, hvor du kan be om tilgang.

    Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan logge inn med innloggingsdataene mine?

    Du kan endre og tilbakestille passordet ditt uavhengig. Vennligst følg instruksjonene i Identity & Access Management  Link: https://login.mercedes-benz.com/ under innlogging med bruker-ID-en din.

    Hvis du har glemt bruker-ID-en din, vennligst kontakt din Mercedes-Benz-partner eller klikk på «Create a new support ticket» nederst på denne siden.

    Jeg har mottatt en e-post om at kontoen min har blitt sperret og vil bli slettet snart, hva skal jeg gjøre?

    Trenger du fortsatt bruker-ID-en din?
    Hvis du fortsatt trenger denne bruker-ID-en, må brukerens påloggingsstatus tilbakestilles. Dette kan gjøres av din ansvarlige markedsadministrator eller du klikker på "Opprett en ny supportticket" lenger ned på denne siden.

    Har du glemt passordet ditt?
    Hvis du har glemt passordet ditt, kan din ansvarlige markedsadministrator tilbakestille passordet ditt. Vennligst skriv inn bruker-ID, for- og etternavn, e-postadresse samt firmanavn inkludert adresse i forespørselen din.
    Du vil da bli bedt om å oppgi en unik e-postadresse under den første registreringen og bekrefte den. Først da kan du fortsette å jobbe. I fremtiden vil du kunne tilbakestille passordet ditt selv via en e-postprosess.

    Er du administrator i organisasjonen din?
    Husk da å definere din bedrift via UMAS og valg av bedriftsledelse.

    Jeg har mottatt en e-post om at kontoen min snart vil bli blokkert, hva skal jeg gjøre?

    Husker du passordet ditt?
    Logg deretter inn på en hvilken som helst Daimler-applikasjon, og kontoen din vil forbli aktiv.
    Du vil da bli bedt om å oppgi en unik e-postadresse under den første registreringen og bekrefte den. Først da kan du fortsette å jobbe. I fremtiden vil du kunne tilbakestille passordet ditt selv via en e-postprosess.

    Har du glemt passordet ditt?
    Da må passordet ditt tilbakestilles. For å gjøre dette, vennligst kontakt din markedsadministrator eller du klikker på "Opprett en ny supportticket" lenger ned på dette nettstedet, og oppgi din bruker-ID, for- og etternavn, e-postadresse og firmanavn inkludert adresse.
    Du vil da bli bedt om å oppgi en unik e-postadresse under den første registreringen og bekrefte den. Først da kan du fortsette å jobbe. I fremtiden vil du kunne tilbakestille passordet ditt selv via en e-postprosess.

    Er du administrator i organisasjonen din?
    Husk deretter å definere din bedrift via UMAS og valg av bedriftsledelse.

    Trenger du mer hjelp?

    Kontakt din Mercedes-Benz Partner

    Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

    eller

    Be om hjelp

    Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.