Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

Logg på

Hvilken bruker-ID skal jeg bruke til å logge på Mercedes-Benz B2B Connect?

Bruk din eksisterende Mercedes-Benz bruker-ID og passord for Mercedes-Benz B2B Connect.

Hvordan kan jeg registrere meg for XENTRY Shop?

Vær oppmerksom på at XENTRY Shop bruker forskjellige bruker-IDer og passord til Mercedes-Benz B2B Connect.
Opprett en ny bruker-ID og et nytt passord for XENTRY Shop.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan logge på med innloggingsdataene mine?

Tilbakestill passordet ditt i henhold til instruksjonene som er oppført under «Identitets- og tilgangsadministrasjon»-fanen på registreringssiden.

Jeg har mottatt en e-post om at kontoen min har blitt suspendert og vil bli slettet snart, hva skal jeg gjøre?

Trenger du fortsatt bruker-ID-en din?
Hvis du fortsatt trenger denne bruker-ID-en, må brukerens påloggingsstatus tilbakestilles. Dette kan gjøres av din ansvarlige markedsadministrator eller du klikker på "Opprett en ny supportbillett" lenger ned på denne siden.

Har du glemt passordet ditt?
Hvis du har glemt passordet ditt, kan din ansvarlige markedsadministrator tilbakestille passordet ditt. Vennligst skriv inn bruker-ID, for- og etternavn, e-postadresse samt firmanavn inkludert adresse i forespørselen din.
Du vil da bli bedt om å oppgi en unik e-postadresse under den første registreringen og bekrefte den. Først da kan du fortsette å jobbe. I fremtiden vil du kunne tilbakestille passordet ditt selv via en e-postprosess.

Er du administrator i organisasjonen din?
Husk da å definere din ettersalgspartner via UMAS og valg av bedriftsledelse.

Jeg har mottatt en e-post om at kontoen min snart vil bli blokkert, hva skal jeg gjøre?

Husker du passordet ditt?
Logg deretter inn på en hvilken som helst Daimler-applikasjon, og kontoen din vil forbli aktiv.
Du vil da bli bedt om å oppgi en unik e-postadresse under den første registreringen og bekrefte den. Først da kan du fortsette å jobbe. I fremtiden vil du kunne tilbakestille passordet ditt selv via en e-postprosess.

Har du glemt passordet ditt?
Da må passordet ditt tilbakestilles. For å gjøre dette, vennligst kontakt din markedsadministrator eller du klikker på "Opprett en ny supportbillett" lenger ned på dette nettstedet, og oppgi din bruker-ID, for- og etternavn, e-postadresse og firmanavn inkludert adresse.
Du vil da bli bedt om å oppgi en unik e-postadresse under den første registreringen og bekrefte den. Først da kan du fortsette å jobbe. I fremtiden vil du kunne tilbakestille passordet ditt selv via en e-postprosess.

Er du administrator i organisasjonen din?
Husk deretter å definere din ettersalgspartner via UMAS og valg av bedriftsledelse.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt din Mercedes-Benz Partner

Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

eller

Be om hjelp

Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.