Følgende trinn må utføres før du bruker appen:

Last ned og installer appen.
Opprett en XENTRY Shop-konto.
Kjøp tidskreditt for XENTRY Remote Diagnose.
Kontroller at bileieren har aktivert Mercedes Me-tjenesten Telediagnostics, Tredjepartsleverandørgrensesnitt og remote vehicle diagnostics.
Sørg for at bileieren har godkjent verkstedet ditt for å bruke XENTRY Remote Diagnosis.

Du finner mer informasjon om autorisasjonsprosessen her:

Kundens samtykke til XENTRY remote diagnose

Du må vite kjøretøyets identifikasjonsnummer (VIN) for kundebilen, og kunden må godkjenne din tilgang til deres data i XENTRY Remote Diagnosis. Godkjenningsprosessen er forskjellig i henhold til kjøretøytypen og de tilknyttede kundeportalene til Daimler Truck AG og Mercedes-Benz AG:

1. Mercedes me kunder (bil og private varebil eiere)

Mercedes me Portal: Først av alt må kunden godta vilkårene i Mercedes me Portal. Ved å godta de generelle vilkårene og betingelsene i denne kontrakten samtykker kunden uttrykkelig til videresending av data til tredjeparter på deres vegne.
Telediagnostikk: For det andre må Telediagnostikk-tjenesten i Mercedes me-portalen aktiveres av sluttkunden for å få tilgang til dataene fra kjøretøyet.
Grensesnitt for tredjepartsleverandør: Det tredje kravet er aktiveringen av tjenesten "Tredjepartsleverandørgrensesnitt" på Mercedes me Portal-nettstedet.
Kundens samtykke til uavhengig tjenesteleverandør: Det endelige kravet er den individuelle godkjenningen av din bedrift av bileieren i Mercedes meg under "Mine kjøretøy / kundesamtykke for uavhengige tjenesteleverandører" på grunnlag av selskapets identifikasjonsnummer. Du finner ditt individuelle firmaidentifikasjonsnummer i e-posten som sendes til deg som inneholder informasjon om GEMS-brukerkontoen din, samt i appen under funksjonen "Min tidskreditter".

2. Mercedes-Benz Uptime kunder (kunder for lastebilbedrifter)

Mercedes-Benz Uptime: Først av alt må kunden godta vilkårene i Mercedes-Benz Uptime Portal.
Kontaktperson: Kunden kan nominere en kontaktperson i Mercedes-Benz Uptime kundeportal som kan være ansvarlig for en rekke biler i en flåte. Bare den navngitte kontaktpersonen kan gi samtykke til tredjeparts tilgang til kjøretøydata på vegne av kunden. Kontroller at du bruker en gyldig e-postadresse for kontaktpersonen.
Mercedes me ID: Kontaktpersonen er pålagt å ha en Mercedes me ID for å kunne gi samtykke på vegne av kunden. Vennligst sørg for at e-postadressen som brukes for kontaktpersonen i Mercedes-Benz Uptime Portal er den samme som brukes for hans / hennes Mercedes me ID.
Datatilgang fra uavhengige tjenesteleverandører: Kontaktpersonen må logge inn på https://www.uptime-info.mercedes-benz.com/de/settings/Customer samtykke til uavhengige tjenesteleverandører ved hjelp av sin Mercedes me ID. Deretter må kontaktpersonen tillate din bedrift (basert på din firma-ID) å få tilgang til kjøretøydataene via XENTRY Remote Diagnosis ved å godkjenne alle kjøretøy knyttet til ham / henne. Du vil motta en e-post for å varsle deg om ditt individuelle firmaidentifikasjonsnummer for GEMS-brukerkontoen din. Denne informasjonen kan også vises i appen under "Min tidskreditter".

3. OMNIplus Uptime kunde (buss bedriftskunder)

OMNIplus ON Portal: For det første må kunden godta betingelsene i OMNIplus ON Portal.
Telediagnostikk: For det andre må OMNIplus Uptime Telediagnostics-tjenesten aktiveres i OMNIplus ON-portalen av en autorisert bruker for å muliggjøre flyten av data fra kjøretøyet.
Kundens samtykke til uavhengig tjenesteleverandør: Til slutt må en bruker som er tildelt firmaadministratorrollen godkjenne firmaet ditt i OMNIplus ON under "Mitt firma/min portal/kundesamtykke for uavhengig tjenesteleverandør" på grunnlag av firmaidentifikasjonsnummeret ditt. Du vil lure en e-post for å varsle deg om ditt individuelle firmaidentifikasjonsnummer for GEMS-brukerkontoen din. Denne informasjonen kan også vises i appen under "Min tidskreditter".

Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

Passord

Svarte vi på spørsmålet ditt?