Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

Mercedes-Benz StarParts

Hvordan utfyller Mercedes-Benz StarParts Mercedes-Benz deleporteføljen?

Mercedes-Benz StarParts er vedlikeholds- og slitasjedeler spesielt utviklet og tilbudt våre prisbevisste kunder med eldre kjøretøy. StarParts er siste tilskudd til den omfattende Mercedes-Benz-deleporteføljen. Ved siden av våre Mercedes-Benz GenuineParts (for hele deleporteføljen, alle kjøretøy og alderssegmenter) og våre Mercedes-Benz Originale Remanufactured Parts (for mer komplekse, reproduserte reservedeler og eldre kjøretøy), legger StarParts til det manglende vedlikeholds- og slitasjedelene for prisbevisste kunder med eldre kjøretøy.

Hvilke deler tilbyr vi med Mercedes-Benz StarParts?

Dagens sortiment inkluderer de vanligste vedlikeholds- og slitasjedelene, og dekker derfor de viktigste servicehendelsene som inspeksjoner eller bremseutskifting. Følgende elleve produktgrupper er for tiden tilgjengelige: bremseklosser og skiver, oljefiltre, viskerblader, innvendige luftfiltre, motorluftfiltre, drivstoff filtre, transmisjonsoljefiltre, startbatterier, tennplugger og glødeplugger. Mercedes-Benz StarParts produktsortimentet vil kontinuerlig bli utvidet, slik at vi kan betjene kunder med et enda bredere spekter av produkter i fremtiden. Produktsortimentet kan variere avhengig av markedet.

For hvilken modellserie er Mercedes-Benz StarParts tilgjengelig?

Mercedes-Benz StarParts er tilgjengelig for utvalgte modellserier i alderen 5 år eller mer. Blant annet inkluderer disse følgende modellserier i kompaktklassen: A-klasse (169, 176), B-klasse (245, 246), CLA-klasse (117) og GLA (156). Vi har også StarParts tilbud for den populære C-klasse (203 og 204), CLK-klasse (209), R-klasse (251) og CLS Sports Coupé (219, 218), samt E-klasse (211, 212, 207). Kunder med SUV-er og sportsbiler som M-klasse (164) eller SLK (171) kan også dra nytte av StarParts.

Produktsortimentet vil bli kontinuerlig utvidet.

Hva er forskjellen mellom Mercedes-Benz GenuineParts og Mercedes-Benz StarParts?

GenuineParts tilbyr de høyeste kvalitetsstandardene når det gjelder håndtering, komfort og holdbarhet. StarParts gir Mercedes-Benz kvalitet til en attraktiv pris i tråd med gjeldende kjøretøyverdi. Mercedes-Benz-ingeniører utvikler og godkjenner StarParts som nylig spesifiserte og kostnadsoptimaliserte deler i en sertifisert prosess – uten at det går på bekostning av sikkerheten. De særegne egenskapene fra Mercedes-Benz GenuineParts er i hovedsak bruk av alternative materialer, reduksjon av tilleggsfunksjoner og målrettet standardisering av varianter.

Eksempler på funksjoner som skiller dem fra Mercedes-Benz GenuineParts:

  • Målrettet standardisering av varianter: f.eks. viskerblad adapter for bruk til ulike modeller

  • Bruk av alternative materialer: for eksempel bruk av alternative friksjonsmaterialer for bremsebelegg

  • Reduksjon av tilleggsfunksjon: f.eks. fjernet slite indikator på viskerblad

Er Mercedes-Benz StarParts like trygge som Mercedes-Benz GenuineParts?

En sertifisert utvikling og godkjenningsprosess av Mercedes-Benz StarParts garanterer overholdelse av de strenge kvalitets- og sikkerhetsstandardene, som langt overgår de juridiske kravene. Mercedes-Benz garanterer høy passform og funksjonalitet i delene – uten at det går på bekostning av sikkerheten. Dermed er kvalitetstilnærmingen til Mercedes-Benz StarParts betydelig høyere enn konkurrentene.

Hva er forskjellene mellom Mercedes-Benz StarParts og Mercedes-Benz Originale Remanufactured Parts?

Mercedes-Benz originale reproduserte deler dekker en annen portefølje av deler enn StarParts. Reproduserte deler fokuserer på mer komplekse reservedeler som aggregater (motorer og transmisjoner), mekaniske eller elektroniske komponenter. StarParts-porteføljen består av vanlige vedlikeholds- og slitedeler, og er spesielt utviklet for kravene til utvalgte eldre Mercedes-Benz-modeller. I tillegg er Mercedes-Benz Remanufactured Parts reprodusert, mens StarParts er nyproduserte deler som gjenspeiler den nåværende kjøretøyverdien. Mercedes-Benz Remanufactured Parts og Mercedes-Benz StarParts har en ting til felles: sammen med Mercedes-Benz GenuineParts er deres respektive produktporteføljer den ideelle løsningen for prisbevisste kunder.

Hvordan er Mercedes-Benz StarParts posisjonert i forhold til konkurransen?

Mercedes-Benz StarParts er en del av deleporteføljen vår og tilbyr prisfølsomme kunder med utvalgte eldre kjøretøy et konkurransedyktig alternativ for vedlikehold og slitasjedeler. Kvalitetstilnærmingen til StarParts er betydelig høyere enn konkurrentenes; de er spesielt utviklet, testet og godkjent for utvalgte Mercedes-Benz biler. Kundene dine kan stole på den omfattende produktkunnskapen og den lange erfaringen til Mercedes-Benz.

Hvorfor kan Mercedes-Benz StarParts tilbys til en lavere pris?

Mercedes-Benz StarParts er nyutviklede deler med modifikasjoner som passer til kjøretøyets alder. Kostnadsoptimalisering kan oppnås ved å konsentrere seg om modellserier med høyt volum og målrettet standardisering av varianter. Dette gir også innkjøpsfordeler takket være større innkjøpsvolumer. Videre skyldes kostnadsfordeler reduksjon av tilleggsfunksjoner og bruk av alternative materialer.

Hvordan kan jeg identifisere Mercedes-Benz StarParts?

Mercedes-Benz StarParts har en uavhengig merkevareidentitet i Mercedes-Benz merkevarefamilien. StarParts er lett gjenkjennelige med sin egen logo, emballasje, deleidentifikasjon og etiketter. Delene er tydelig identifisert av ES1 (90/95/99) av delenummeret.

Fra hvilke kilder kan StarParts fås?

I tillegg til Mercedes-Benz GenuineParts og Mercedes-Benz Genuine Remanufactured Parts, kan du nå også bestille Mercedes-Benz StarParts via de kjente bestillingssystemene B2B-Connect og PartsLink24, alltid gjenkjennelig med delenummerendene "90", "95", "99" og StarParts-logoen.

Hvilke garantiregler er StarParts underlagt?

De samme garantiforskriftene gjelder for Mercedes-Benz StarParts som for originale deler (2 år).

Trenger du mer hjelp?

Kontakt forhandleren din

Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

eller

Be om hjelp

Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt forhandleren din.