Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

Verkstedutstyr

Hvordan søker jeg etter spesialverktøy?

Du kan søke etter Mercedes-Benz og smart verkstedutstyr i applikasjonen Deleinformasjon. Den tilbyr deg følgende funksjoner:

  • Målrettet søk på verkstedutstyrets delenummer (spesialverktøyets delenummer) eller navn

  • Målrettet søk etter verkstedutstyr etter kjøretøyets identifikasjonsnummer, kjøretøytype, klasse eller og/eller modell

  • Etikettutskrift for verkstedutstyr

Hvordan kan jeg bestille spesialverktøy?

Kommersielle kunder med registrert kontor i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EFTA- og EU-medlemsland), kan bestille spesialverktøy i Mercedes-Benz B2B Connect.

Viktig notat:
Før du legger inn en bestilling, vennligst finn det relevante delenenummeret for verkstedutstyr (spesialverktøyets delenummer) i applikasjonen Parts Information.

Hvordan håndteres klager knyttet til spesialverktøy?

Eventuelle klager på verkstedutstyr og spesialverktøy behandles via kontaktskjemaet i Mercedes-Benz B2B Connect.

Hvem er min kontakt for spesialverktøy og verkstedutstyr?

Ta kontakt med kontaktpersonen ved din nasjonale representasjon.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt forhandleren din

Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

eller

Be om hjelp

Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt forhandleren din.