Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Do czego potrzebne jest SERMI przy konserwacji/naprawie pojazdów Mercedes-Benz?

    Uwierzytelnianie SERMI (SERMI = Security-Related Vehicle Repair i Maintenance Information) jest wymagane dla wszystkich czynności związanych z przeprogramowaniem elementów pojazdu związanych z kradzieżą. Obejmuje to na przykład zakup, wymianę i przeprogramowanie jednostek sterujących związanych z kradzieżą lub elektronicznych kluczyków samochodowych.

    Gdzie mogę uzyskać autoryzację dla SERMI? Z jakim organem lub instytucją należy się skontaktować?

    W każdym kraju UE co najmniej jedna tak zwana jednostka oceny zgodności (CAB = Conformity Assessment Body) jest odpowiedzialna za autoryzację niezależnych warsztatów i ich pracowników do SERMI. W związku z tym należy skontaktować się z OOZ odpowiedzialnym za Twój kraj. Możesz dowiedzieć się, czy Twój kraj jest już gotowy na program SERMI, a także uzyskać dalsze informacje na temat SERMI i szczegóły procedury, na zewnętrznej stronie internetowej www.vehiclesermi.eu.

    Do czego SERMI NIE jest wymagane przy serwisowaniu/naprawie pojazdów Mercedes-Benz?

    Uwierzytelnianie SERMI nie jest nadal wymagane dla wszystkich dostępu i działań, które nie mają wpływu na elementy pojazdu związane z kradzieżą. Na przykład można wymienić filtr cząstek stałych i "zresetować" sterowanie silnikiem bez certyfikatu SERMI.

    Czego wymaga rozporządzenie SERMI od producentów pojazdów, takich jak Mercedes-Benz AG?

    Zgodnie z rozporządzeniem SERMI producenci pojazdów są zobowiązani do udzielenia dostępu do informacji związanych z kradzieżą każdemu niezależnemu warsztatowi, który posiada elektroniczny certyfikat SERMI. Certyfikat SERMI jest wydawany przez instytucję publiczną po przeprowadzeniu inspekcji warsztatów i odpowiedniego pracownika. Certyfikat ten musi być akceptowany przez wszystkich producentów, którzy posiadają pojazdy zarejestrowane w Unii Europejskiej.

    Czego wymaga rozporządzenie SERMI od niezależnych warsztatów?

    Niezależni uczestnicy rynku, tacy jak niezależne warsztaty, muszą być sprawdzani i upoważnieni przez jednostkę oceniającą właściwą dla danego kraju zgodnie z jednolicie określonymi kryteriami - przepisami SERMI. Również CAB deponuje wydany w tym celu certyfikat SERMI w centrum zaufania odpowiedzialnym w całej Europie. Dzięki temu niezależny warsztat nadal będzie miał w przyszłości dostęp do informacji od producentów pojazdów związanych z kradzieżą. Więcej informacji na temat przepisów SERMI można znaleźć tutaj: https://www.vehiclesermi.eu

    Czy warsztat lub osoby prywatne zostaną zatwierdzone do SERMI i kiedy będzie to możliwe?

    Indywidualny warsztat naprawczy musi zostać zatwierdzony do SERMI przez krajowy urząd rejestracyjny, a pracownicy, którzy potrzebują dostępu do informacji związanych z kradzieżą, muszą być odpowiednio upoważnieni.

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.