Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Co to jest DSB?

    Skrót DSB oznacza nową platformę internetową "Digital Service Booklet" Elektroniczna Ksiązka Serwisowa. DSB zbiera dane dotyczące obsług. Po pomyślnym zakończeniu prac serwisowych warsztat wprowadza dane do centralnej bazy danych, która jest chroniona przed dostępem innych firm. W związku z tym wpis w tradycyjnej książce serwisowej nie jest już wymagany. "Raport usługi cyfrowej" jest generowany w systemie DSB w celu weryfikacji, a następnie drukowany i dostarczany klientowi.

    Czy prace konserwacyjne i serwisowe w pojazdach Mercedes-Benz mogą być również dokumentowane bez DSB?

    Internetowa dokumentacja serwisowa jest obowiązkowa dla wszystkich pojazdów, które znajdziesz poniżej, ponieważ jest to jedyny sposób na uzyskanie prawdziwego dowodu konserwacji dla pojazdów Mercedes-Benz.

    • Klasy E i CLS (od daty produkcji wrzesień 2007)

    • Klasy SL i SLK (od daty produkcji marzec 2008)

    • Wszystkie pozostałe serie samochodów osobowych (od daty produkcji czerwiec/lipiec 2008), z wyjątkiem SLR i Maybach

    • G-Class (z premiery serii 464)

    • Wszystkie serie Van: Sprinter, Vito, Viano (od daty produkcji) październik 2012 oraz Citan (od początku produkcji)

    • SMART (z serii 453 na rynku premiery)

    Ile kosztuje dostęp i korzystanie z DSB?

    Dostęp i korzystanie z nich są bezpłatne.

    W jaki sposób mogę uzyskać dostęp do DSB?

    1. Przejdź do www.b2bconnect.mercedes-benz.com
    2. Zaloguj się lub zarejestruj
    3. Aktywuj DSB (Cyfrowa Książeczka Serwisowa, w zakładce "Oprogramowanie" --> "Informacje o naprawach i konserwacji" --> "Cyfrowa książeczka serwisowa (DSB)") i uzyskaj bezpośredni dostęp do cyfrowego zapisu wszystkich usług serwisowych i naprawczych dla każdego utworzonego pojazdu
    4. Jeśli masz dostęp do DSB, możesz znaleźć aplikację na pulpicie nawigacyjnym w sekcji "Cyfrowa książka serwisowa" lub w "Moje pojazdy klienta" (Wybierz odpowiedni pojazd --> kliknij zakładkę "Cyfrowa książeczka serwisowa" --> "+ Udokumentuj nową usługę"

    Gdzie mogę uzyskać dostęp do informacji o busach pasażerskich?

    Informacje o busach osobowych (V-Class, Viano, Vaneo) są standardowo zawarte w części dotyczącej samochodów osobowych.

    Czy w aplikacji "XENTRY Parts Information" wyświetlane są ceny?

    Nie, ceny nie są dostępne w aplikacji "XENTRY Parts Information".

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.