Jak możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania poniżej lub zapoznaj się z kategoriami dokumentacji pomocy u dołu strony.

Oprogramowanie - najczęściej zadawane pytania

Co to jest DSB?

Skrót DSB oznacza nową platformę internetową "Digital Service Booklet" Elektroniczna Ksiązka Serwisowa. DSB zbiera dane dotyczące obsług. Po pomyślnym zakończeniu prac serwisowych warsztat wprowadza dane do centralnej bazy danych, która jest chroniona przed dostępem innych firm. W związku z tym wpis w tradycyjnej książce serwisowej nie jest już wymagany. "Raport usługi cyfrowej" jest generowany w systemie DSB w celu weryfikacji, a następnie drukowany i dostarczany klientowi.

Czy prace obsługowe i serwisowe pojazdów Mercedes-Benz mogą być również udokumentowane bez DSB?

Dokumentacja serwisowa online jest obowiązkowa dla wszystkich serii modeli samochodów osobowych (z wyjątkiem Klasy G) i furgonetek, ponieważ tylko w ten sposób można uzyskać autentyczny dowód serwisowy dla pojazdów Mercedes-Benz.

Ile kosztuje dostęp i korzystanie z DSB?

Dostęp i korzystanie z nich są bezpłatne.

W jaki sposób mogę uzyskać dostęp do DSB?

1. Przejdź do www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Zaloguj się lub zarejestruj
3. Aktywuj DSB (Cyfrowa Książeczka Serwisowa, w zakładce "Oprogramowanie" --> "Informacje o naprawach i konserwacji" --> "Cyfrowa książeczka serwisowa (DSB)") i uzyskaj bezpośredni dostęp do cyfrowego zapisu wszystkich usług serwisowych i naprawczych dla każdego utworzonego pojazdu
4. Jeśli masz dostęp do DSB, możesz znaleźć aplikację na pulpicie nawigacyjnym w sekcji "Cyfrowa książka serwisowa" lub w "Moje pojazdy klienta" (Wybierz odpowiedni pojazd --> kliknij zakładkę "Cyfrowa książeczka serwisowa" --> "+ Udokumentuj nową usługę"

Gdzie mogę uzyskać dostęp do informacji o busach pasażerskich?

Informacje o busach osobowych (V-Class, Viano, Vaneo) są standardowo zawarte w części dotyczącej samochodów osobowych.

Czy w aplikacji "XENTRY Parts Information" wyświetlane są ceny?

Nie, ceny nie są dostępne w aplikacji "XENTRY Parts Information".

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się ze sprzedawcą

Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

lub

Poproś o pomoc

Podaj jak najwięcej szczegółów i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt ze sprzedawcą.