Cum vă putem ajuta?

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări de mai jos sau aruncați o privire în categoriile noastre de documentație de ajutor din partea de jos a paginii.

Autentificare cu mai mulți factori (MFA)

De ce aplicațiile XENTRY necesită autentificare multi-factor (MFA)?

Atunci când utilizați aplicații XENTRY, beneficiați de autentificarea multi-factor (MFA), care va fi obligatorie de la 1 aprilie 2025. Acest lucru ne permite să vă protejăm datele și pe ale noastre și mai eficient împotriva accesului neautorizat.

Pentru a accesa o aplicație XENTRY, veți avea nevoie de:

  • Nume de utilizator și parolă

  • Aplicație de autentificare (smartphone sau desktop Windows) sau cheie de securitate USB

Mai multe informații și opțiunea de configurare a MFA pot fi găsite aici.

Unde pot găsi informații despre configurarea și utilizarea autentificării cu mai mulți factori (MFA) pentru produsele XENTRY?

Mai multe informații despre autentificarea cu mai mulți factori și opțiunea de configurare a MFA pot fi găsite aici.

Cum utilizez cheile de securitate hardware și Yubikeys pentru autentificarea cu mai mulți factori (MFA)?

Informații despre configurarea și utilizarea unei chei de securitate hardware sau Yubikey pot fi găsite aici.

Cum utilizez aplicația desktop Windows sau aplicația mobilă (iOS/Android) pentru a activa și utiliza autentificarea cu mai mulți factori (MFA)?

Informații despre configurarea și utilizarea aplicației desktop sau mobile Windows (iOS/Android) pot fi găsite aici.

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz

Vă rugăm să vă conectați sau să creați un cont pentru a vizualiza detaliile de contact.

sau

Cere ajutor

Vă rugăm să fiți cât mai specific posibil și să luați în considerare timpii de așteptare. Pentru întrebări urgente, vă rugăm să contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz.