XENTRY Remote Diagnosis este o aplicație care permite furnizorilor independenți de servicii să utilizeze funcționalitățile de diagnosticare pentru vehiculele Mercedes-Benz cu capacitate telematică. Funcțiile includ afișarea datelor de diagnosticare și a vehiculului, precum și alte caracteristici care sprijină procesul de reparație.

Avantajele dvs. dintr-o privire:

• Capacitatea de a efectua diagnosticarea de la distanță

• Diagnosticare rapidă și ușoară chiar și la fața locului la atelier

• Afișare optimă a informațiilor originale despre vehiculul Mercedes-Benz

• Economisiți timp la operațiunile zilnice ale atelierului

• Experiență modernă a utilizatorului

Conform regulamentului european de aprobare a tipurilor (UE) 2018/858 și (EC) nr. 715/2007, modificate prin (EC) nr. 692/2008), XRD este disponibil exclusiv furnizorilor independenți de servicii (ISP). Termenul "furnizor independent de servicii" este definit în Regulamentul european de aprobare a tipurilor ca "... companii altele decât dealerii autorizați și atelierele, care sunt implicate direct sau indirect în repararea și întreținerea vehiculelor, în special ateliere, producători sau dealeri de echipamente de reparații, unelte sau piese de schimb, editori de informații tehnice, cluburi auto, operatori de asistență rutieră, operatori care oferă servicii de inspecție și testare, operatori care oferă instruire pentru instalatori, producători și ateliere pentru echipamente pentru vehicule cu combustibili alternativi. ..". Furnizorii independenți de servicii trebuie să fie înregistrați în Spațiul Economic European, inclusiv în Elveția și Marea Britanie.

Următorii nu sunt autorizați să achiziționeze sistemul:

• Persoane private

• Comercianți neautorizați și ateliere de reparații

• Companii care nu sunt implicate direct sau indirect în întreținerea și reparația vehiculelor

• Companii cu sediu social în afara Spațiului Economic European sau Elveția și Regatul Unit

1. Fără acces Mercedes-Benz B2B Connect:

Vă rugăm să vă înregistrați pentru Mercedes-Benz B2B Connect. Conform regulamentului european de omologare de tip (UE) 2018/858 și (CE) nr. 715/2007, astfel cum a fost modificat prin (CE) nr. 692/2008), doar anumite grupuri de utilizatori sunt autorizate să acceseze XENTRY Remote Diagnosis. Când vă înregistrați pentru Mercedes-Benz B2B Connect, sistemul verifică dacă aparțineți grupului de utilizatori definit (consultați întrebarea „Cine este eligibil pentru XENTRY Remote Diagnosis?”) și vă creează contul de utilizator dacă există o potrivire. De îndată ce sunteți verificat ca utilizator autorizat, veți primi prin e-mail datele de acces pentru Mercedes-Benz B2B Connect.

2. Cu acces Mercedes-Benz B2B Connect:

Dacă sunteți un client existent, vă rugăm să contactați asistența. Ei vor verifica dacă aparțineți grupului de utilizatori autorizați și vor activa dreptul de abonare în consecință.

Înainte ca XENTRY Remote Diagnosis să poată fi folosit pentru prima dată, următorii pași sunt necesari:

• Înregistrarea pentru Mercedes-Benz B2B Connect

• Achiziția unui interval de timp XENTRY pentru diagnosticare la distanță

• Activarea serviciilor Mercedes me "Telediagnostic", "Interfață terță" și "Diagnostic vehicul la distanță" de către proprietarul vehiculului

• Autorizarea atelierului dumneavoastră pentru utilizarea XENTRY Remote Diagnosis de către proprietarul vehiculului

Informații suplimentare despre procesul de autorizare:

Procesul de eliberare a datelor pentru XENTRY Remote Diagnosis.


În general, trebuie să dețineți numărul de identificare al vehiculului (VIN) al vehiculului clientului respectiv.
Pentru a putea recupera datele clientului în XENTRY Remote Diagnosis, mai întâi ai nevoie de aprobarea clientului.


Client Mercedes ME (proprietari de mașini și vehicule private VAN)

• Portalul Mercedes me: clientul trebuie să fie de acord cu termenii și condițiile portalului Mercedes me.

• Telediagnostic: activarea serviciului de telediagnostic pe portalul Mercedes ME de către clientul final este necesară pentru a permite fluxul de date al vehiculului.

• Interfață cu furnizorii terți: este necesară activarea serviciului "Interfață către furnizori terți" pe site-ul portalului Mercedes me.

• Este necesară eliberarea individuală a datelor din vehiculul dumneavoastră. Pentru a face acest lucru, proprietarul vehiculului trebuie să dea consimțământul pentru date autentificându-se în portalul Mercedes Me folosind Datele de Identificare, accesând Bordul meu de bord ->Click pe Activează Extra-uri Digitale ->Derulează în jos până la baza ecranului pentru a vedea la titlul Actualizări Centrale "Eliberarea datelor pentru furnizori de servicii independenți" ->Click pe Oferă consimțământ pentru date -> Se deschide un tab nou -> Verifică detaliile VIN pentru vehicul -> Introduceți Codul Atelierului într-o casetă goală pentru a oferi consimțământul pentru date

XENTRY Remote Diagnosis este disponibil în 5 credite de timp diferite, fiecare pentru mașini și vehicule comerciale. Când se achiziționează un credit de timp, acesta este valabil imediat. Pentru o prezentare generală a creditelor de timp și a prețurilor, vă rugăm să vizitați site-ul produsului în Mercedes-Benz B2B Connect.

Valoarea actuală a creditului de timp rămas este afișată în aplicația XRD sub „Credurile mele de timp”.

Creditul de timp rămas este verificat de fiecare dată când este pornită aplicația XRD. Pe ecran va apărea o notificare dacă nu este disponibil niciun credit de timp. Când a fost achiziționat un credit de timp, acesta este activ imediat și continuă să ruleze pe întreaga durată a intervalului de timp achiziționat, chiar dacă aplicația XRD este închisă. Aceasta înseamnă, de exemplu, că un credit de timp de o zi rămâne valabil pentru exact o zi după pornire, chiar dacă aplicația este utilizată doar pentru câteva minute.

Vă rugăm să contactați direct suportul nostru pentru acest lucru. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul "Creați un nou tichet de suport" mai jos pe această pagină, în secțiunea de ajutor.

Vă rugăm să contactați direct suportul nostru pentru acest lucru. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul "Creați un nou tichet de suport" mai jos pe această pagină, în secțiunea de ajutor.