Soluții simple pentru întrebări frecvente.

  • Întrebări și răspunsuri
  • Întrebări și răspunsuri
  • Global Training Center

    Cum vă putem ajuta?

    Întrebări frecvente

    Cum instalez XENTRY Tips pe calculatorul meu?

    XENTRY Tips nu se instalează pe calculatorul tău. Acesta este o aplicație bazată pe Internet, pe care o poți accesa și derula cu ajutorul Browser-ului tău. Te rugăm să ții seama de premisele de sistem necesare.

    XENTRY Tips este disponibil și offline? Pot utiliza XENTRY Tips și fără o conexiune la rețea?

    Nu. Performanța XENTRY Tips constă în gradul mare de actualizare și în viteza cu care subiectele pot fi publicate până la atelierul de service. Acest lucru funcționează doar în cazul în care sistemul poate accesa online datele respective.

    Ce informații sunt incluse în Sfaturile XENTRY?

    XENTRY Tips conține soluții actualizate legate de produse pentru probleme tehnice legate de Mercedes-Benz și vehicule smart branded din toate grupurile de produse (autoturisme, furgonete).

    Aceste informații sunt furnizate și de managerii de produs, precum și de autorii de diagnosticare din centrele de servicii pentru fabrici, GCSP  și MPC-uri.

    XENTRY Tips include și informări de service?

    Nu, informările de service se regăsesc exclusiv în WIS.

    Oferă XENTRY Tips o funcție de căutare a problemelor legate de anumite plângeri?

    Da, XENTRY Tips Reader oferă mai multe căi de căutare (pot fi combinate):

    • După tipul vehiculului/FIN și grupul de construcții

    • După VIN / serie de modele

    • După VIN/seria de modele și simptome

    • După VIN / serie de modele și unități de control / coduri de defect

    • Cu ajutorul cuvintelor cheie din plângere, poți folosi o căutare în text integral pentru a identifica probleme și/sau simptome relevante

    Aveți nevoie de mai mult ajutor?

    Contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz

    Vă rugăm să vă conectați sau să creați un cont pentru a vizualiza detaliile de contact.

    sau

    Cere ajutor

    Vă rugăm să fiți cât mai specific posibil și să luați în considerare timpii de așteptare. Pentru întrebări urgente, vă rugăm să contactați partenerul dumneavoastră Mercedes-Benz.