Jednoduché riešenia bežných otázok.

  • Otázky a odpovede
  • Otázky a odpovede
  • Global Training Center

    Ako vám môžeme pomôcť?

    Často kladené otázky

    Ako nainštalujem XENTRY Tips na mojom počítači?

    XENTRY Tips sa neinštalujú na vašom počítači. Ide o webovú aplikáciu, ktorú spustíte a vyvoláte použitím svojho internetového prehliadača. Dodržte, prosím, nevyhnutné systémové požiadavky.

    Je XENTRY Tips k dispozícii aj offline? Znamená to, že môžem používať XENTRY Tips aj bez sieťového pripojenia?

    Nie. Silnou stránkou XENTRY Tips je jeho vysoká aktuálnosť a rýchlosť, ktorou možno témy zverejňovať, kým sa dostanú do dielne. Takto to funguje iba vtedy, keď môže systém vyvolať údaje online.

    Ktoré informácie sú zahrnuté v XENTRY Tips?

    XENTRY Tips obsahuje aktuálne produktové riešenia technických problémov Mercedes-Benz a inteligentných vozidiel všetkých produktových skupín (osobné autá, dodávky).

    Tieto informácie poskytujú aj produktoví manažéri, ako aj autori diagnostiky v servisných centrách závodov, v  GCSP a v MPC.

    Sú servisné informácie obsiahnuté aj v XENTRY Tips?

    Nie, servisné informácie nájdete výlučne vo WIS.

    Ponúka XENTRY Tips funkciu na vyhľadávanie problémov súvisiacich s konkrétnymi sťažnosťami?

    Áno, XENTRY Tips Reader ponúka niekoľko vyhľadávacích ciest (dajú sa kombinovať):

    • Podľa typu vozidla/FIN 

    • Podľa VIN / modelovej série

    • Podľa VIN/modelovej série a príznakov

    • Podľa VIN / modelových sérií a riadiacich jednotiek / kódov porúch

    • Pomocou kľúčových slov zo sťažnosti môžete pomocou plnotextového vyhľadávania identifikovať relevantné problémy a/alebo príznaky

    Potrebujete ďalšiu pomoc?

    Kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz

    Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

    alebo

    Požiadajte o pomoc

    Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok sa obráťte na svojho partnera Mercedes-Benz.