XENTRY Remote Diagnosis je aplikácia, ktorá umožňuje nezávislým poskytovateľom služieb využívať diagnostické funkcie pre vozidlá Mercedes-Benz s telematickými funkciami. Funkcie zahŕňajú zobrazenie diagnostických údajov a údajov o vozidle, ako aj ďalšie funkcie, ktoré podporujú proces opravy.

Vaše výhody na prvý pohľad:

• Schopnosť vykonávať diagnostiku na diaľku

• Rýchla a jednoduchá diagnostika aj na mieste v dielni

• Optimálne zobrazenie originálnych informácií o vozidle Mercedes-Benz

• Ušetrite čas pri každodennej prevádzke v dielni

• Moderná používateľská skúsenosť

Podľa európskeho typového schvaľovacieho nariadenia (EÚ) 2018/858 a (ES) č. 715/2007 novelizovaného (EC) č. 692/2008 je XRD výhradne dostupné nezávislým poskytovateľom služieb (ISP). Pojem "nezávislý poskytovateľ služieb" je v európskom predpise o typovom schvaľovaní definovaný ako "... spoločnosti okrem autorizovaných predajcov a dielní, ktoré sa priamo alebo nepriamo podieľajú na opravách a údržbe vozidiel, najmä dielne, výrobcov alebo predajcov opravárenského vybavenia, náradia alebo náhradných dielov, vydavateľov technických informácií, automobilových klubov, operátorov asistenčných služieb na ceste, operátorov ponúkajúcich inšpekčné a testovacie služby, prevádzkovateľov ponúkajúcich školenia pre technikov, výrobcov a dielne pre zariadenia pre vozidlá s alternatívnymi palivami. ..". Nezávislí poskytovatelia služieb musia byť registrovaní v Európskom hospodárskom priestore, vrátane Švajčiarska a Spojeného kráľovstva.

Nasledujúci nie sú oprávnení na kúpu systému:

• Súkromné osoby

• Neautorizovaní predajcovia a opravárenské dielne

• Spoločnosti, ktoré sa priamo alebo nepriamo podieľajú na údržbe a opravách vozidiel

• Spoločnosti so sídlom mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Švajčiarska a Spojeného kráľovstva

1. Bez prístupu Mercedes-Benz B2B Connect:

Zaregistrujte sa na Mercedes-Benz B2B Connect. Podľa európskeho nariadenia o typovom schválení (EÚ) 2018/858 a (ES) č. 715/2007 v znení (ES) č. 692/2008 majú prístup k diaľkovej diagnostike XENTRY iba určité skupiny používateľov. Keď sa zaregistrujete do Mercedes-Benz B2B Connect, systém skontroluje, či patríte do definovanej skupiny používateľov (pozri otázku „Kto má nárok na diaľkovú diagnostiku XENTRY?“) a v prípade zhody vytvorí váš používateľský účet. Hneď ako budete overený ako autorizovaný používateľ, dostanete e-mailom prístupové údaje k Mercedes-Benz B2B Connect.

2. S prístupom Mercedes-Benz B2B Connect:

Ak ste existujúci zákazník, kontaktujte podporu. Skontrolujú, či patríte do skupiny oprávnených používateľov a podľa toho aktivujú predplatné.

Predtým, než bude možné XENTRY Remote Diagnosis prvýkrát používať, sú potrebné nasledujúce kroky:

• Registrácia pre Mercedes-Benz B2B Connect

• Kúpa XENTRY Remote Diagnostic časového úseku

• Aktivácia služieb Mercedes me "Telediagnosis", "Rozhranie tretej strany" a "Vzdialená diagnostika vozidla" majiteľom vozidla

• Autorizácia vašej dielne na používanie XENTRY Remote Diagnosis majiteľom vozidla

Ďalšie informácie o procese autorizácie:

Proces uvoľnenia údajov pre diaľkovú diagnostiku XENTRY.


Vo všeobecnosti musíte mať identifikačné číslo vozidla (VIN) príslušného zákazníckeho vozidla.
Aby ste mohli získať údaje o svojom zákazníkovi v XENTRY Remote Diagnosis, najskôr potrebujete schválenie zákazníka.


Zákazník Mercedes ME (majiteľ auta a súkromného VAN vozidla)

• Mercedes me Portal: zákazník musí súhlasiť s podmienkami a ustanoveniami portálu Mercedes me.

• Telediagnostika: na umožnenie toku dát vozidlom je potrebné aktivovať službu telediagnostiky na portáli Mercedes ME.

• Rozhranie s poskytovateľmi tretích strán: je povinná aktivácia služby "Interface to third-party providers" na webovej stránke Mercedes me Portal.

• Vyžaduje sa individuálne zverejnenie údajov z vášho vozidla. Na to musí majiteľ vozidla dať súhlas s údajmi prihlásením do portálu Mercedes me pomocou používateľských prihlasovacích údajov, prejsť na My Dashboard ->Kliknúť na Aktivovať digitálne doplnky ->Posunúť sa dolu na spodok stránky, kde nájde v hlavičke Central Updates "Uvoľnenie údajov pre nezávislých poskytovateľov služieb" ->Kliknúť na Udeliť súhlas s dátami -> Otvorí sa nová karta -> Skontrolovať VIN údaje vozidla -> Zadať kód dielne v prázdnom poli a poskytnúť súhlas s dátami

Diaľková diagnostika XENTRY je k dispozícii v 5 rôznych časových kreditoch, každý pre osobné a úžitkové vozidlá. Po zakúpení časového kreditu je okamžite platný. Prehľad časových kreditov a cien nájdete na produktovej stránke Mercedes-Benz B2B Connect.

Aktuálna výška kreditu zostávajúceho času sa zobrazuje v aplikácii XRD v časti „Kredity môjho času“.

Kredit zostávajúceho času sa kontroluje pri každom spustení aplikácie XRD. Ak nie je k dispozícii časový kredit, na displeji sa zobrazí upozornenie. Po zakúpení časového kreditu je okamžite aktívny a pokračuje v prevádzke po celú dobu zakúpeného časového rozpätia, aj keď je aplikácia XRD zatvorená. Znamená to napríklad, že časový kredit na jeden deň zostáva platný presne jeden deň po jeho spustení, aj keď sa aplikácia používa len niekoľko minút.

Prosím, kontaktujte našu podporu priamo. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo "Vytvoriť nový tiket podpory" nižšie na tejto stránke v sekcii pomoci.

Prosím, kontaktujte našu podporu priamo. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo "Vytvoriť nový tiket podpory" nižšie na tejto stránke v sekcii pomoci.