Jednoduché riešenia bežných otázok.

  • Otázky a odpovede
  • Otázky a odpovede
  • Global Training Center

    Ako vám môžeme pomôcť?

    Často kladené otázky

    Čo je DSB?

    Skratka DSB patrí novej onlinovej platforme "Digital Service Booklet". Prostredníctvom systému DSB sa zaznamenávajú servisné údaje relevantné z hľadiska údržby. Pritom po úspešnom vykonaní servisných prác zapíše dielňa vykonávajúca práce údaje do centrálnej databázy chránenej pred prístupom tretích osôb. Týmto spôsobom odpadá zápis do tradičného servisného zošita, ako doklad sa v systéme DSB vytvorí Digitálna servisná správa, vytlačí sa a odovzdá sa zákazníkovi.

    Môžu byť údržba a servis vozidiel Mercedes-Benz zdokumentovaná aj bez DSB?

    Online dokumentácia údržby je povinná pre všetky vozidlá, ktoré nájdete nižšie, pretože je to jediný spôsob, ako získať skutočný doklad o údržbe pre vozidlá Mercedes-Benz.

    • Trieda E- a CLS (od dátumu výroby september 2007)

    • SL a trieda SLK (od dátumu výroby marec 2008)

    • Všetky ostatné série osobných áut (od dátumu výroby jún/júl 2008) okrem SLR, G-Class a Maybach

    • Všetky série Van, Sprinter, Vito, Viano (od dátumu výroby október 2012) a Citan (od začiatku výroby)

    • SMART (z Market Launch Series 453)

    Pre všetky ostatné vozidlá musí byť údržba naďalej dokumentovaná offline. V B2B Connect sa zobrazí správa "Prepáčte, ale toto vozidlo nepodporuje DSB".

    Koľko ma bude stáť prístup a používanie systému DSB?

    Prístup a používanie sú bezplatné.používanie sú bezplatné.

    Ako môžem získať prístup k DSB?

    Prihláste sa alebo zaregistrujte na B2B Connect.

    Aktivujte DSB (Digital Service Booklet) v položke menu "Product Information" => Repair and Maintenance Information => Digital Service Booklet (DSB). Kliknite na "Prístup ku DSB". Alternatívne môžete nájsť tlačidlo "Aktivovať DSB" na stránke Podrobnosti o vozidle pre existujúce vozidlo. Tým sa dostanete na stránku UMAS, kde nájdete okrem iného dlaždicu na žiadosť o práva DSB. Kliknite a postupujte podľa pokynov.

    Keď budete mať prístup ku DSB, môžete na stránke Podrobnosti o vozidle "+ Zdokumentovať novú službu".

    Za akých podmienok môžem získať oprávnenie na prístup pre systém DSB?

    Prístup k systému DSB získate, ak splníte systémové požiadavky a ste nezávislá dielňa, ktorá môže vykonávať profesionálne opravy a údržbu vozidiel Mercedes-Benz (podľa predpisov výrobcu). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

    Kedy môžem začať používať DSB?

    Po obdržaní registračného formulára budú vaše údaje najskôr skontrolované pre úplnosť. Upozorňujeme, že kontrola môže chvíľu trvať. Následne dostanete e-mail s potvrdením, že váš produkt bol aktivovaný, s odkazom na DSB.

    Ako nainštalujem systém DSB na svojom počítači?

    DSB nie je nainštalovaný vo vašom počítači. Ide o webovú aplikáciu, ktorá je dostupná v rámci Mercedes-Benz B2B Connect.

    Môžem mať prístup do systému DSB z rôznych počítačov?

    Áno, svoj prístup môžete používať na akomkoľvek počítači s internetovým pripojením a spĺňajúcom príslušné systémové požiadavky. Nemôžete sa ale súčasne viackrát prihlásiť a spustiť aplikácie s jedným ID používateľa.

    Existujú nesprávne uložené položky. Ako si môžem nechať opraviť údaje?

    V takom prípade sa obráťte priamo na našu podporu. Kliknite na tlačidlo „Vytvoriť nový lístok podpory“ v dolnej časti tejto stránky v sekcii Pomoc.

    Potrebujete ďalšiu pomoc?

    Kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz

    Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

    alebo

    Požiadajte o pomoc

    Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok sa obráťte na svojho partnera Mercedes-Benz.