Jednoduché riešenia bežných otázok.

  • Otázky a odpovede
  • Otázky a odpovede
  • Global Training Center

    Ako vám môžeme pomôcť?

    Často kladené otázky

    Čo je DSB?

    Skratka DSB patrí novej onlinovej platforme "Digital Service Booklet". Prostredníctvom systému DSB sa zaznamenávajú servisné údaje relevantné z hľadiska údržby. Pritom po úspešnom vykonaní servisných prác zapíše dielňa vykonávajúca práce údaje do centrálnej databázy chránenej pred prístupom tretích osôb. Týmto spôsobom odpadá zápis do tradičného servisného zošita, ako doklad sa v systéme DSB vytvorí Digitálna servisná správa, vytlačí sa a odovzdá sa zákazníkovi.

    Môžu byť údržba a servis vozidiel Mercedes-Benz zdokumentované aj bez DSB?

    Online dokumentácia údržby je povinná pre všetky vozidlá, ktoré nájdete nižšie, pretože je to jediný spôsob, ako získať skutočný doklad o údržbe pre vozidlá Mercedes-Benz.

    • Trieda E- a CLS (od dátumu výroby september 2007)

    • SL a trieda SLK (od dátumu výroby marec 2008)

    • Všetky ostatné série osobných automobilov (od dátumu výroby jún/júl 2008) okrem SLR a Maybach

    • G-Class (z uvedenia série 464 na trh)

    • Všetky série Van, Sprinter, Vito, Viano (od dátumu výroby) október 2012 a Citan (od začiatku produkcie)

    • SMART (z Market Launch Series 453)

    Koľko ma bude stáť prístup a používanie systému DSB?

    Prístup a používanie sú bezplatné.používanie sú bezplatné.

    Ako získam prístup k orgánu DSB?

    1. Prejdite na www.b2bconnect.mercedes-benz.com
    2. Prihláste sa alebo sa zaregistrujte
    3. Aktivujte DSB (Digitálna servisná brožúra) v časti "Softvér" --> "Informácie o opravách a údržbe" --> "Digitálna servisná brožúra (DSB)") a získajte priamy prístup k digitálnemu záznamu všetkých služieb údržby a opráv pre každé vytvorené vozidlo
    4. Ak máte prístup k DSB, aplikáciu nájdete buď na hlavnom paneli v časti "Digitálna servisná knižka" alebo v časti "Moje zákaznícke vozidlá" (Vyberte príslušné vozidlo --> kliknite na kartu "Digitálna servisná brožúra" --> "+ Dokumentovať novú službu"

    Za akých podmienok môžem získať oprávnenie na prístup pre systém DSB?

    Prístup k systému DSB získate, ak splníte systémové požiadavky a ste nezávislá dielňa, ktorá môže vykonávať profesionálne opravy a údržbu vozidiel Mercedes-Benz (podľa predpisov výrobcu). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

    Odkedy môžem získať prístup k systému DSB?

    Po prijatí registračného formulára sa najskôr skontroluje kompletnosť vašich údajov. Národná organizácia Mercedes-Benz následne preskúma správnosť vami uvedených údajov z dielne a vykoná identifikáciu. Po úspešnej identifikácii vám budú vaše prístupové údaje k systému DSB (meno používateľa a heslo) zaslané e-mailom.

    Ako nainštalujem systém DSB na svojom počítači?

    DSB nie je nainštalovaný vo vašom počítači. Ide o webovú aplikáciu, ktorá je dostupná v rámci Mercedes-Benz B2B Connect.

    Môžem mať prístup do systému DSB z rôznych počítačov?

    Áno, svoj prístup môžete používať na akomkoľvek počítači s internetovým pripojením a spĺňajúcom príslušné systémové požiadavky. Nemôžete sa ale súčasne viackrát prihlásiť a spustiť aplikácie s jedným ID používateľa.

    Existujú nesprávne uložené položky. Ako si môžem nechať opraviť údaje?

    Za týmto účelom sa obráťte na miestnu organizáciu Mercedes-Benz.

    Potrebujete ďalšiu pomoc?

    Kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz

    Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

    alebo

    Požiadajte o pomoc

    Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok sa obráťte na svojho partnera Mercedes-Benz.