Jednoduché riešenia bežných otázok.

  • Otázky a odpovede
  • Otázky a odpovede
  • Global Training Center

    Ako vám môžeme pomôcť?

    Často kladené otázky

    Kde získam prístup k informáciám o osobných dodávkach?

    Informácie o osobných dodávkach (Trieda V, Viano, Vaneo) sú zahrnuté v divízii osobných automobilov.

    Môžu sa dokumenty vytlačiť alebo stiahnuť z XENTRY WIS?

    Dokumenty je možné vytlačiť z XENTRY WIS. Funkcia stiahnutia však nie je k dispozícii.

    Kde môžem zmeniť jazyk v rámci aplikácie?

    V rámci aplikácie môžete nastaviť vami želaný jazyk na lište ponuky v časti Nastavenia.

    Kde nájdem informácie o servisných intervaloch k môjmu vozidlu?

    U starších vozidiel je táto informácia obsiahnutá v servisnom zošite, ktorý je priložený k vozidlu. U novších vozidiel sa riadi automaticky cez servisný ukazovateľ zobrazený na displeji a závisí od prevádzkového stavu vozidla.

    Existuje vyhľadávanie synonyma v XENTRY WIS?

    V XENTRY WIS existuje vyhľadávanie synonyma. Pri fulltextovom vyhľadávaní WIS alebo vyhľadávaní názvu dokumentu sa berú do úvahy synonymá. Vyhľadávanie synonyma je možné zapnúť alebo vypnúť v používateľských nastaveniach XENTRY WIS.

    Existuje servisná literatúra o starších vozidlách?

    Servisná literatúra pre staršie vozidlá je súčasťou WIS Classic . WIS Classic je prístupný z XENTRY WIS cez tlačidlo "WSM" (WIS Service Media).

    WIS Classic v súčasnosti obsahuje dokumentáciu k nasledujúcim modelovým radom:

    105, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 120, 121, 123, 124, 126, 129, 140, 180, 201, 202, 210, 460, 461, 463;

    Prečo nie je dynamická schéma zapojenia dostupná prostredníctvom XENTRY WIS (dlaždicovo sivé)?

    V module DWD je k dispozícii iba aktuálna séria osobných automobilov MB. Informácie o schéme zapojenia starších modelov, ako aj VAN, budú naďalej k dispozícii výlučne ako schémy elektrických obvodov (informačný typ PE) v XENTRY WIS. Po zadaní čísla VIN zostane dlaždica pre dynamický káblový diagam v XENTRY WIS sivá.

    Je systém MAC podporovaný?

    Nie, podporované sú iba operačné systémy Windows.

    Môžem svoj prístup používať na rôznych počítačoch?

    Áno, svoj prístup môžete používať na akomkoľvek počítači s internetovým pripojením a spĺňajúcom príslušné systémové požiadavky. Nemôžete sa však súčasne viackrát prihlásiť a spustiť aplikácie s rovnakým ID používateľa.

    Kde nájdem údaje o testoch brzdových systémov?

    Podľa §29 StVZO (zákon o povolení cestnej premávky) v Nemecku je Mercedes-Benz AG ako výrobca vozidiel povinný poskytnúť príslušné údaje zo skúšok v rámci hlavnej kontroly, emisnej kontroly a kontroly bezpečnosti na účely monitorovania a kontroly vozidiel. Poskytnuté informácie súvisia s:

    • Referenčné hodnoty bŕzd pre hydraulické brzdy

    • Referenčné hodnoty bŕzd pre pneumatické brzdy

    Tieto referenčné hodnoty brzdy možno nájsť vo XENTRY WIS (Dielensky informačný systém) v skupine 42.10 „Prevádzková brzda“, názov práce „Skúška brzdnej sily prevádzkovej brzdy“. Na zobrazenie údajov budete potrebovať prístupové práva k XENTRY WIS.

    Potrebujete ďalšiu pomoc?

    Kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz

    Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

    alebo

    Požiadajte o pomoc

    Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok sa obráťte na svojho partnera Mercedes-Benz.