Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Bruger

Hvordan kan jeg oprette en ny bruger til min virksomhed?

  • VIRKSOMHEDENS ORG-administrator kan oprette yderligere brugere direkte i UMAS.

  • Det kan du gøre ved at logge på UMAS og vælge knappen: "Brugeradministration"

  • Bemærk: Alle brugere har brug for en unik e-mail-adresse. Dette skal verificeres én gang og kræves derefter e.B. til nulstilling af adgangskoden.

  • Hvis du ikke ved, hvem der er ORG admin i din virksomhed, skal du bruge den direkte support kontakt i UMAS.

  • Når oprettelsesprocessen er afsluttet, modtager brugeren sit brugernavn og sin adgangskode via e-mail. Ved den første registrering vil han blive bedt om at bekræfte sin e-mail-adresse.

Hvad er en ORG-administrators rolle og rettigheder?

  • Oprette og slette nye brugere via UMAS (i UMAS under "Brugeradministration")

  • Tildeling af standarddiagnosticeringsrollen via UMAS under "XENTRY Diagnostics". Denne rolle er obligatorisk for alle brugere fra version 09/2021 for at få adgang til diagnosticeringssoftwaren XENTRY Diagnosis.

  • vigtig! Hver ORG-administrator skal gennemgå identifikationsprocessen én gang for at tildele standarddiagnosticeringsrollen. På de fleste markeder sker dette via IDnows Auto-Ident-app.

  • Start af identifikationsprocessen i UMAS → "XENTRY Diagnostics"

Hvilke tilladelser har en bruger brug for som en del af den obligatoriske diagnostiske login og til diagnosticering af den nye personbilserie fra BR213 Mopf?

  • Siden udgivelse 2021 af 03/2021: personligt bruger-id og adgangskode til brug af diagnosticeringssoftwaren XENTRY Diagnose

  • Fra udgivelse 09/2021 derudover standarddiagnosticeringsrollen (i UMAS → "XENTRY Diagnostics")

  • Til diagnosticering af den nye E-klasse Facelift samt alle følgende personbil serie:
    – Grundlæggende diagnostisk arbejde: Standarddiagnosticeringsrolle
    – For ECU idriftsættelse, uddannelsesprocesser, etc. ud over den allerede kendte flash tilladelse til biler og varevogne, en udvidet flash rolle for disse serier.
    Ansøgning via UMAS. Forudsætningen er en vellykket identifikation.
    Start af identifikation via UMAS → XENTRY Flash
    Der kræves et gyldigt id-dokument (pas eller identitetskort) til dette.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din forhandler

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler, bedes du kontakte din forhandler.