Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Ordrer - de oftest stillede spørgsmål

Hvordan bestiller jeg originale Mercedes-Benz reservedele?

Mercedes-Benz B2B Connect connect giver dig nem adgang døgnet rundt, så du når som helst kan undersøge og bestille originale Mercedes-Benz reservedele direkte hos din Mercedes-Benz forhandler.
Tilmeld dig hos Mercedes-Benz B2B Connect online, eller anmod om B2B Connect-adgang hos en lokal Mercedes-Benz forhandler, og nyd fordelene i dag.
Log ind på Mercedes-Benz B2B Connect-hjemmesiden, og brug navigationsmenuen til at få adgang til Mercedes-Benz reservedele.

Kan jeg prøve programmerne, før jeg bestiller dem?

Nej, det er desværre ikke muligt. Men, gennemse de enkelte produktsider og de oplysninger, der leveres, vil give dig en indledende indtryk.

Kan jeg kun bruge de angivne bestillingsmuligheder?

Mercedes-Benz originale reservedele bør kun købes direkte hos en autoriseret Mercedes-Benz forhandler, enten via telefon eller via B2B Connect onlineplatform.

Er det sikkert at købe i andre butikker?

Det er svært at skelne imellem Mercedes-Benz originale reservedele og forfalskede produkter fra hinanden. Vi kan kun garantere Mercedes-Benz originale reservedele, som er købt hos en autoriseret Mercedes-Benz forhandler.

Hvilke dele eller enheder fås som originale Reman dele i Mercedes-Benz eftermarkedet for personbiler?

Mercedes-Benz tilbyder følgende dele i bytte:

  • Større enheder såsom motorer eller transmissioner samt motor- og transmissionskomponenter.

  • Mekaniske komponenter såsom momentomformere, klimaanlægskompressorer, koblinger, turboladere eller vandpumper.

  • Indsprøjtningssystemer og udstødningssystemer såsom dieselpartikelfiltre eller injektorer.

  • Elektriske og elektroniske komponenter såsom startmotorer, generatorer, generatorer, instrumentklynger, satellitnavigationssystemer og styreenheder.

  • Hybrid/eDrive-komponenter såsom elmotorer eller højspændingsbatterier.

Er der en prisfordel i forhold til at købe en ny del?

Kunderne kan forvente at drage fordel af en prisfordel på ca. 30%.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din forhandler

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler, bedes du kontakte din forhandler.