Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Software - de oftest stillede spørgsmål

Hvad er DSB?

Forkortelsen DSB står for den nye onlineplatform "Digital Service Booklet". DSB indsamler vedligeholdelsesrelevante servicedata. Når servicearbejdet er udført, indtaster værkstedet dataene i en central database, der er beskyttet mod tredjepartsadgang. Derfor er indtastningen i et traditionelt servicehæfte ikke længere påkrævet. Der genereres en "digital servicerapport" i DSB-systemet til verificering, der derefter udskrives og leveres til kunden.

Kan vedligeholdelse og servicearbejde på Mercedes-Benz køretøjer også dokumenteres uden DSB?

Online vedligeholdelsesdokumentation er obligatorisk for alle modelserier af personbiler (undtagen G-klasse) og varevogne, fordi dette er den eneste måde at generere et ægte bevis for vedligeholdelse af Mercedes-Benz køretøjer.

Hvor meget koster adgangen til og brugen af DSB?

Adgang og brug er gratis.

Hvordan får jeg adgang til DSB?

1. Gå til www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Log ind eller registrer dig
3. Aktivér DSB (Digital Servicehæfte under "Software" --> "Reparations- og vedligeholdelsesoplysninger" --> "Digital Servicehæfte (DSB)") og få direkte adgang til den digitale registrering af alle vedligeholdelses- og reparationstjenester for hvert køretøj, der oprettes
4. Hvis du har adgang til DSB, kan du finde applikationen enten i instrumentbordet under "Digital Servicehæfte" eller under "Mine kundebiler" (Vælg det relevante køretøj --> klik på fanen "Digital Servicehæfte" --> "+ Dokumentér ny service"

Hvor kan jeg få adgang til oplysninger om varevogne?

Oplysninger om personbiler (V-Class, Viano, Vaneo) er inkluderet som standard i personbilssektionen.

Vises priserne i applikationen "XENTRY Parts Information"?

Nej, priser er ikke tilgængelige i applikationen "XENTRY Parts Information".

Besvarede vi dit spørgsmål?