Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Software - de oftest stillede spørgsmål

Hvad er DSB?

Forkortelsen DSB står for den nye onlineplatform "Digital Service Booklet". DSB indsamler vedligeholdelsesrelevante servicedata. Når servicearbejdet er udført, indtaster værkstedet dataene i en central database, der er beskyttet mod tredjepartsadgang. Derfor er indtastningen i et traditionelt servicehæfte ikke længere påkrævet. Der genereres en "digital servicerapport" i DSB-systemet til verificering, der derefter udskrives og leveres til kunden.

Kan vedligeholdelse og servicearbejde på Mercedes-Benz køretøjer også dokumenteres uden DSB?

Online vedligeholdelsesdokumentation er obligatorisk for alle modelserier af personbiler (undtagen G-klasse) og varevogne, fordi dette er den eneste måde at generere et ægte bevis for vedligeholdelse af Mercedes-Benz køretøjer.

Hvor meget koster adgangen til og brugen af DSB?

Adgang og brug er gratis.

Hvordan får jeg adgang til DSB?

1. Gå til www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Log ind eller registrer dig
3. Aktivér DSB (Digital Servicehæfte under "Software" --> "Reparations- og vedligeholdelsesoplysninger" --> "Digital Servicehæfte (DSB)") og få direkte adgang til den digitale registrering af alle vedligeholdelses- og reparationstjenester for hvert køretøj, der oprettes
4. Hvis du har adgang til DSB, kan du finde applikationen enten i instrumentbordet under "Digital Servicehæfte" eller under "Mine kundebiler" (Vælg det relevante køretøj --> klik på fanen "Digital Servicehæfte" --> "+ Dokumentér ny service"

Hvor kan jeg få adgang til oplysninger om varevogne?

Oplysninger om personbiler (V-Class, Viano, Vaneo) er inkluderet som standard i personbilssektionen.

Vises priserne i applikationen "XENTRY Parts Information"?

Nej, priser er ikke tilgængelige i applikationen "XENTRY Parts Information".

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din forhandler

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler, bedes du kontakte din forhandler.