Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Originale Mercedes-Benz reservedele og produkter - de oftest stillede spørgsmål

Hvem kan hjælpe mig med spørgsmål vedrørende dele, produkter og værkstedsløsninger?

Hvis du har spørgsmål vedrørende dele, leverancer og personlige vilkår og betingelser, skal du kontakte din foretrukne autoriserede Mercedes-Benz forhandler.

Hvordan bestiller jeg originale Mercedes-Benz reservedele?

Mercedes-Benz B2B Connect connect giver dig nem adgang døgnet rundt, så du når som helst kan undersøge og bestille originale Mercedes-Benz reservedele direkte hos din Mercedes-Benz forhandler.
Tilmeld dig hos Mercedes-Benz B2B Connect online, eller anmod om B2B Connect-adgang hos en lokal Mercedes-Benz forhandler, og nyd fordelene i dag.
Log ind på Mercedes-Benz B2B Connect-hjemmesiden, og brug navigationsmenuen til at få adgang til Mercedes-Benz reservedele.

Hvordan søger jeg efter specialværktøj?

Du kan søge efter Mercedes-Benz og smart værkstedsudstyr i applikationen Reservedelsinformation. Den tilbyder dig følgende funktioner:

  • Målrettet søgning efter værkstedsudstyrs varenummer (specialværktøjs varenummer) eller navn

  • Målrettet søgning efter værkstedsudstyr efter køretøjets identifikationsnummer, køretøjstype, klasse eller og/eller model

  • Etiketudskrivning til værkstedsudstyr

Hvordan kan jeg bestille specialværktøj?

Kommercielle kunder med registreret kontor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EFTA- og EU-medlemsstater) kan bestille specialværktøj i Mercedes-Benz B2B Connect.

Vigtig note:
Inden du afgiver en ordre, bedes du finde det relevante værkstedsudstyrs varenummer (specielt værktøjs varenummer) i applikationen Parts Information.

Hvordan håndteres klager vedrørende specialværktøj?

Eventuelle reklamationer vedrørende værkstedsudstyr og specialværktøj behandles via kontaktformularen i Mercedes-Benz B2B Connect.

Hvem er min kontakt til specialværktøj & værkstedsudstyr?

Kontakt venligst kontaktpersonen på din nationale repræsentation.

Besvarede vi dit spørgsmål?