Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Log ind

Hvilket bruger-id skal jeg bruge til at logge på Mercedes-Benz B2B Connect?

Brug dit eksisterende Mercedes-Benz bruger-id og adgangskode til Mercedes-Benz B2B Connect.

Hvordan tilmelder jeg mig XENTRY Shop?

Bemærk, at XENTRY Shop bruger forskellige bruger-id'er og adgangskoder til Mercedes-Benz B2B Connect.
Opret et nyt bruger-id og en ny adgangskode til XENTRY Shop.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke kan logge på med mine logindata?

Nulstil din adgangskode i henhold til de instruktioner, der er angivet under fanen "Identitets- og adgangsstyring" på registreringssiden.

Jeg modtog en e-mail om, at min konto er blevet suspenderet og snart vil blive slettet. Hvad skal jeg gøre?

Har du stadig brug for dit bruger-id?
Hvis du stadig har brug for dette bruger-id, skal din brugers login-status nulstilles. Dette kan gøres af din ansvarlige markedsadministrator, eller du kan kontakte: support-umas@mercedes-benz.com

Har du glemt din adgangskode?
Hvis du har glemt din adgangskode, kan din ansvarlige markedsadministrator eller support-umas@mercedes-benz.com nulstille din adgangskode. Indtast venligst dit bruger-id, for- og efternavn, e-mail-adresse samt firmanavnet inklusive adresse i din anmodning.
Du vil derefter blive bedt om at indtaste en unik e-mailadresse under den første registrering og bekræfte den. Først derefter kan du fortsætte med at arbejde. I fremtiden vil du selv kunne nulstille din adgangskode via en e-mail-proces.

Er du administrator i din organisation?
Så husk at definere din eftersalgs samarbejdspartner via UMAS og valget af virksomhedsledelse.

Jeg har modtaget en e-mail om, at min konto snart vil blive blokeret, hvad skal jeg gøre?

Kan du huske din adgangskode?
Log derefter ind på enhver Daimler-applikation, og din konto forbliver aktiv.
Du vil derefter blive bedt om at indtaste en unik e-mailadresse under den første registrering og bekræfte den. Først derefter kan du fortsætte med at arbejde. I fremtiden vil du selv kunne nulstille din adgangskode via en e-mail-proces.

Har du glemt din adgangskode?
Så skal din adgangskode nulstilles. For at gøre det skal du kontakte din markedsadministrator eller support-umas@mercedes-benz.com med angivelse af dit bruger-id, for- og efternavn, e-mail-adresse og firmanavn inklusive adresse.
Du vil derefter blive bedt om at indtaste en unik e-mailadresse under den første registrering og bekræfte den. Først derefter kan du fortsætte med at arbejde. I fremtiden vil du selv kunne nulstille din adgangskode via en e-mail-proces.

Er du administrator i din organisation?
Så husk at definere din after-sales samarbejdspartner via UMAS og udvælgelse af virksomhedsledelse.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din forhandler

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler, bedes du kontakte din forhandler.