Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Værkstedsudstyr

Hvordan søger jeg efter specialværktøj?

Du kan søge efter Mercedes-Benz og smart værkstedsudstyr i applikationen Reservedelsinformation. Den tilbyder dig følgende funktioner:

  • Målrettet søgning efter værkstedsudstyrs varenummer (specialværktøjs varenummer) eller navn

  • Målrettet søgning efter værkstedsudstyr efter køretøjets identifikationsnummer, køretøjstype, klasse eller og/eller model

  • Etiketudskrivning til værkstedsudstyr

Hvordan kan jeg bestille specialværktøj?

Kommercielle kunder med registreret kontor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EFTA- og EU-medlemsstater) kan bestille specialværktøj i Mercedes-Benz B2B Connect.

Vigtig note:
Inden du afgiver en ordre, bedes du finde det relevante værkstedsudstyrs varenummer (specielt værktøjs varenummer) i applikationen Parts Information.

Hvordan håndteres klager vedrørende specialværktøj?

Eventuelle reklamationer vedrørende værkstedsudstyr og specialværktøj behandles via kontaktformularen i Mercedes-Benz B2B Connect.

Hvem er min kontakt til specialværktøj & værkstedsudstyr?

Kontakt venligst kontaktpersonen på din nationale repræsentation.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din forhandler

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler, bedes du kontakte din forhandler.