Tilbagelevering af en del, der er fjernet fra dit køretøj, afhænger af dets art og dets tilstand.

Tilladt er:

1. Originale Mercedes-Benz dele

2. Originale Mercedes-Benz refabrikerede dele

Utilladelige er:

1. Dele med mekaniske skader, for eksempel frakturer, revner eller deformationer

2. Ufuldstændige eller demonterede dele

3. Dele med omfattende korrosion

4. Dele smurt eller fyldt med olie. Sørg for, at olien tømmes, og at eventuelle kraftige forureninger fjernes.

Mercedes-Benz tilbyder følgende dele i bytte:

• Større enheder såsom motorer eller transmissioner samt motor- og transmissionskomponenter

• Mekaniske komponenter såsom momentomformere, klimaanlægskompressorer, koblinger, turboladere eller vandpumper

• Indsprøjtningssystemer og udstødningssystemer såsom dieselpartikelfiltre eller injektorer

• Elektriske og elektroniske komponenter såsom startmotorer, generatorer, generatorer, instrumentklynger, satellitnavigationssystemer og styreenheder

• Hybrid/eDrive-komponenter såsom elmotorer eller højspændingsbatterier

Kunderne kan forvente at drage fordel af en prisfordel på ca. 32%.

Med vores eksklusive producents ekspertise demonterer, renser og genfremstiller vi de brugte dele. Slidte dele udskiftes altid med originale Mercedes-Benz reservedele. Alle andre komponenter er grundigt testet i nøje overensstemmelse med Mercedes-Benz procedurer. Denne proces sikrer, at også originale genfremstillede dele leverer den vante Mercedes-Benz kvalitet.

På grund af de strenge standarder for vores renoveringsproces overholder alle ombytningsdele den samme Mercedes-Benz kvalitet som vores originale dele og er derfor underlagt den samme verdensomspændende reservedelsgaranti.*

* To års garanti gælder også for varebilsmotorer på nogle markeder.

Originale Mercedes-Benz ombytningsdele kan købes gennem de samme kanaler som vores originale reservedele. Ud over at være tilgængelig fra Mercedes-Benz filialer og autoriserede forhandlere kan erhvervskunder også drage fordel af vores B2B Connect reservedelskatalog. Med en computer med internetadgang har kunderne fleksibilitet døgnet rundt til at opfylde deres værkstedsjob og tilbehørskrav via deres valgte autoriserede Mercedes-Benz forhandler.

Grundprincippet for ombytningsdelen hos Mercedes-Benz er et pantsystem. Hvis Mercedes-Benz partneren bestiller en original Mercedes-Benz ombytningsdel, kan han sende den gamle del, der blev fjernet fra kundens bil, tilbage, og derefter modtager han en pantværdi til gengæld. Mercedes-Benz Partner sender den gamle del tilbage til logistikcentret via de normale forsendelseskanaler, og derfra sendes de direkte til Mercedes-Benz til inspektion. Den endelige pantværdi bestemmes her ud fra de foruddefinerede tilbagetagningskriterier, som alle Mercedes-Benz partnere kender. Efter inspektion sendes delene til Mercedes-Benz fabrikken til renovering. Når dette er gjort, kan originale Mercedes-Benz ombytningsdele købes som alle andre originale Mercedes-Benz reservedele.