Segítség

A leggyakrabban feltett kérdésekre adott további segítségért és válaszokért válasszon az alábbi kategóriák közül:

Általános kérdések

Mi az XENTRY Combo csomag?

Az XENTRY Combo Package segítségével a független műhelyek 1, 5 vagy 10 kredit méretű csomagokat vásárolhatnak: miután aktiválták az XENTRY kombinációs csomagot egy általuk választott FIN/alvázszámhoz, a felhasználók 24 órás hozzáférést kapnak az XENTRY WIS, XENTRY Operation Time és XENTRY tippekhez. Ezeken a szoftveralkalmazásokon belül hozzáférhetnek és használhatják az alvázszám-specifikus tartalmat. Ez alternatívát jelent az RMI időszelet modelljével szemben, ahol a független műhelyek 1 órára, 1 napra, 1 hétre, 1 hónapra vagy 1 évre vásárolhatnak egyedi termékhozzáférést.

Mi az alvázszám?

Az alvázszám vagy járműazonosító szám egy egyedi kód, amelyet minden gépjárműhöz hozzárendelnek annak gyártásakor, segítve az egyes gépjárművek egyedi azonosítását.

Milyen termékeket tartalmaz az XENTRY Combo csomag?

Az XENTRY Combo csomag 24 órás hozzáférést biztosít a felhasználóknak az XENTRY WIS, XENTRY Operation Time és XENTRY tippekhez. Más szoftveralkalmazások, mint például az XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite stb. nem tartoznak ide, és külön kell megvásárolni őket.

Milyen alvázszámokhoz használható az XENTRY Combo csomag?

Az XENTRY Combo csomag minden járműrészleg alvázszámához használható (azaz személygépkocsik, kisteherautók és smart).

Mi történik a fel nem használt kreditekkel?

A fel nem használt kreditek a vásárlás után egy évvel automatikusan lejárnak. A lejáró kreditek száma (beleértve a lejárati dátumot is) a "Fiók" szakasz "Termékek" lapján látható. Felhívjuk figyelmét, hogy a fel nem használt kreditek nem téríthetők vissza és nem ruházhatók át.

Mi a különbség az XENTRY Combo Package kreditjei és a javítási és karbantartási információk (RMI) időszeletei között?

A legfontosabb különbség az XENTRY Combo Package és az RMI időszeletek között az egyes szoftveralkalmazások esetében az, hogy az XENTRY Combo Package csak az aktivált alvázszám javítási és karbantartási információihoz biztosít hozzáférést a felhasználók számára, ezért az alvázszám nem módosítható a mellékelt alkalmazásokon belül. Másrészről, ha RMI időszeleteket vásárol az egyes szoftveralkalmazásokhoz (pl. 1 hét XENTRY WIS), akkor a felhasználók hozzáférhetnek az alkalmazásban található összes javítási és karbantartási információhoz, függetlenül attól, hogy a megvásárolt időszakban milyen alvázszámokat fognak használni. Az XENTRY Combo csomag all-in-one hozzáférést biztosít az XENTRY WIS, XENTRY Operation Time és XENTRY Tips rendszerekhez, így a szoftveralkalmazásokat nem szabad egyenként megvásárolni. Ez teszi az XENTRY Combo Package-et költséghatékony alternatívává a három XENTRY termék egyedi időszeleteinek megvásárlásához (a megtakarítás a felhasználási terjedelemtől és a használati időtől függ).

Mely piacokon érhető el az XENTRY Combo Csomag?

Az XENTRY Combo Csomag jelenleg csak az Európai Unióban, Izlandon, Liechtensteinben, Norvégiában, Svájcban, az Egyesült Királyságban és Észak-Írországban élő felhasználók számára érhető el.

Az XENTRY Combo csomag helyettesíti a javítási és karbantartási információk (RMI) időszeleteit?

Nem, az XENTRY WIS, XENTRY Operation Time és XENTRY Tips időszeletek továbbra is elérhetők.

További segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba Mercedes-Benz partnerével

Kérjük, jelentkezzen be vagy hozzon létre egy fiókot a kapcsolattartási adatok megtekintéséhez.

vagy

Kérjen segítséget

Kérjük, legyen a lehető legpontosabb, és vegye figyelembe a várakozási időket. Sürgős kérdéseivel forduljon Mercedes-Benz Partneréhez.