Segítség

A leggyakrabban feltett kérdésekre adott további segítségért és válaszokért válasszon az alábbi kategóriák közül:

Beszerzési

Ki vásárolhat kreditcsomagokat?

Azok a műhely munkatársak, akik regisztrált Mercedes-Benz B2B Connect fiókkal rendelkeznek, és megadják a vállalat adószámát, kreditcsomagokat vásárolhatnak.

Hogyan vásárolhatok kreditcsomagokat?

A kreditcsomagok a Mercedes-Benz B2B Connect különböző érintkezési pontjain vásárolhatók meg, amennyiben be van jelentkezve:

1. lehetőség: Keresse meg a "Termékinformációk" elemet a weboldal fejlécében, és válassza a "Javítási és karbantartási információk", majd az "XENTRY Combo csomag" lehetőséget. Krediteket a termékoldal jobb felső részén vásárolhat.

2. lehetőség: Nyisson meg egy járművet a járműlistából, és navigáljon a "Munka a járművön" részhez. Itt láthatók az XENTRY Combo csomag kreditjei, beleértve a "Kreditek vásárlása" opciót is.

3. lehetőség: Miután kiválasztotta az alkatrészt az ügyféljárműhöz, kattintson az "XWIS dokumentumok" gombra: ha jelenleg nincs aktív hozzáférése az XENTRY WIS-hez (vagy ha még nem aktiválta ezt az alvázszámot), kiválaszthatja a "Vásárlási kreditek" lehetőséget.

Hogyan oszthatom ki a megvásárolt krediteket az egyes felhasználók között?

A megvásárolt kreditek automatikusan a teljes műhelyre vonatkoznak: a Mercedes-Benz B2B Connect szolgáltatással rendelkező műhely minden munkatársa felhasználhatja azokat.

Láthatom, hogy hány kreditem maradt?

Igen, a Mercedes-Benz B2B Connect különböző érintkezési pontjain ellenőrizheti a fennmaradó kreditek számát, feltéve, hogy be van jelentkezve:

1. lehetőség: Keresse meg a "Termékek" fület a "Fiók" részben. Most már áttekintheti a rendelkezésre álló krediteket.

2. lehetőség: Nyisson meg egy járművet a járműlistából, és navigáljon a "Munka a járművön" részhez. Az XENTRY Combo csomag kreditek itt jelennek meg.

3. lehetőség: Az XENTRY Combo Package termékoldalán a fennmaradó kreditek aktuális számát is láthatja. Egyszerűen navigáljon a weboldal fejlécében található "Termékinformációk" menüpontra, és válassza a "Javítási és karbantartási információk", majd az "XENTRY Combo csomag" lehetőséget.

Hány kreditet rendelhetek?

A jogosult felhasználók 1, 5 vagy 10 méretű kreditcsomagokat vásárolhatnak. A jelenleg fel nem használt kreditek száma azonban műhelyszervezetenként nem haladhatja meg az 50 kreditet.

További segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba Mercedes-Benz partnerével

Kérjük, jelentkezzen be vagy hozzon létre egy fiókot a kapcsolattartási adatok megtekintéséhez.

vagy

Kérjen segítséget

Kérjük, legyen a lehető legpontosabb, és vegye figyelembe a várakozási időket. Sürgős kérdéseivel forduljon Mercedes-Benz Partneréhez.