Segítség

A leggyakrabban feltett kérdésekre adott további segítségért és válaszokért válasszon az alábbi kategóriák közül:

Használat

Milyen javítási és karbantartási információkat kapok az XENTRY Combo csomagon keresztül?

Az alvázszámhoz tartozó XENTRY Combo csomag aktiválása után a felhasználó hozzáférést kap az adott alvázszámhoz (ehhez a járműhöz) elérhető összes javítási és karbantartási információhoz az XENTRY WIS, XENTRY Operation Time és XENTRY Tips menüpontokban. A felhasználó azonban nem tudja megváltoztatni az alvázszámot a mellékelt alkalmazásokon belül: ha egy másik jármű javítási és karbantartási információihoz kell hozzáférnie, akkor az adott járművázszámhoz tartozó XENTRY Combo csomagot külön kell aktiválni.

Hogyan használhatom az XENTRY Combo csomagban található szoftveralkalmazásokat?

Az XENTRY Combo csomagban található szoftveralkalmazások (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time és XENTRY Tips) eléréséhez és használatához meg kell nyitnia egy járművet a járműlistából, és el kell navigálnia a "Munka a járművön" részhez, ahol aktiválhatja az XENTRY Combo csomagot ehhez az alvázszámhoz ("Alvázszám feloldása"). Ezt követően az összes fent említett alkalmazás aktiválódik ehhez az alvázszámhoz: bármely alkalmazás megnyitásához egyszerűen kattintson a megfelelő mezőre (vagy a jobb felső sarokban található link-out szimbólumra). Kérjük, vegye figyelembe, hogy az XENTRY Combo csomag felhasználói számára az alkalmazásokhoz való hozzáférés csak a Mercedes-Benz B2B Connect segítségével lehetséges: ha közvetlenül megnyitja az úgynevezett "Aftersales Platformot", többé nem talál termékcsempéket.

Aktiválhatom az XENTRY Combo Csomagot alvázszámra, ha már vásároltam egy másik terméket az időszelet modellen keresztül?

Ha jelenleg például aktív hozzáférése van az XENTRY Működési Időhöz (pl. egy hétig), akkor is feloldhat egy alvázszámmal kapcsolatos hozzáférést az XENTRY WIS és XENTRY Tippekhez. Az XENTRY Üzemidő továbbra is teljes mértékben elérhető lesz az Ön számára, míg az XENTRY WIS és XENTRY Tips csak az aktivált jármű alvázszám-specifikus tartalmához biztosít hozzáférést. Ha azonban már megvásárolta mindhárom terméket, akkor már hozzáférhet, ezért nem tudja aktiválni a járművet.

További segítségre van szüksége?

Lépjen kapcsolatba Mercedes-Benz partnerével

Kérjük, jelentkezzen be vagy hozzon létre egy fiókot a kapcsolattartási adatok megtekintéséhez.

vagy

Kérjen segítséget

Kérjük, legyen a lehető legpontosabb, és vegye figyelembe a várakozási időket. Sürgős kérdéseivel forduljon Mercedes-Benz Partneréhez.