Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Jak utworzyć nowego użytkownika dla mojej firmy?

    • Administrator org firmy może tworzyć dodatkowych użytkowników bezpośrednio w UMAS.

    • Aby to zrobić, zaloguj się do UMAS i wybierz przycisk: "User Management"

    • Uwaga: każdy użytkownik potrzebuje unikalnego adresu e-mail. Należy to zweryfikować raz, a następnie jest wymagane e.B. do resetowania hasła.

    • Jeśli nie wiesz, kto jest administratorem ORG w Twojej firmie, skorzystaj z bezpośredniego kontaktu pomocy technicznej w UMAS.

    • Po zakończeniu procesu tworzenia użytkownik otrzymuje swoją nazwę użytkownika i hasło pocztą e-mail. Przy pierwszej rejestracji zostanie poproszony o zweryfikowanie swojego adresu e-mail.

    Jaka jest rola i prawa administratora ORGANIZACJI?

    • Tworzenie i usuwanie nowych użytkowników za pomocą UMAS (w UMAS w obszarze "Zarządzanie użytkownikami")

    • Przypisanie standardowej roli diagnostycznej za pośrednictwem UMAS w obszarze "Diagnostyka XENTRY". Ta rola będzie obowiązkowa dla wszystkich użytkowników od wersji 09/2021 w celu uzyskania dostępu do oprogramowania diagnostycznego XENTRY Diagnosis.

    • ważny! Każdy administrator org musi przejść przez proces identyfikacji raz, aby przypisać standardową rolę diagnostyczną. Na większości rynków odbywa się to za pośrednictwem aplikacji Auto-Ident firmy IDnow.

    • Rozpoczęcie procesu identyfikacji w UMAS → "XENTRY Diagnostics"

    Jakich autoryzacji potrzebuje użytkownik w ramach obowiązkowego logowania diagnostycznego i diagnostyki nowej serii samochodów osobowych br213 Mopf?

    • Od premiery 03/2021: osobisty identyfikator użytkownika i hasło do korzystania z oprogramowania diagnostycznego XENTRY Diagnose

    • Od wersji 09/2021 dodatkowo standardowa rola diagnostyczna (w UMAS → "Diagnostyka XENTRY")

    • Do diagnostyki nowego liftingu klasy E oraz wszystkich następujących serii samochodów osobowych:
      – Podstawowa praca diagnostyczna: standardowa rola diagnostyczna
      – W przypadku uruchomienia ECU, procesów szkoleniowych itp., oprócz znanej już autoryzacji lampy błyskowej dla samochodów osobowych i dostawczych, rozszerzona rola flash dla tych serii.
      Aplikacja za pośrednictwem UMAS. Warunkiem wstępnym jest pomyślna identyfikacja.
      Rozpoczęcie identyfikacji za pomocą UMAS → XENTRY Flash
      W tym celu wymagany jest ważny dokument tożsamości (paszport lub dowód osobisty).

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.