Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Jakiego identyfikatora użytkownika powinienem użyć, aby zalogować się do Mercedes-Benz B2B Connect?

    Prosimy o użycie istniejącego identyfikatora użytkownika Mercedes-Benz oraz hasła dla działu Passenger Car & Van dla Mercedes-Benz B2B Connect.

    Jak mogę zarejestrować się w sklepie XENTRY?

    Do sklepu XENTRY możesz uzyskać bezpośredni dostęp przez odpowiednie strony produktowe w informacjach o produkcie. Jeśli nie masz jeszcze dostępu do XENTRY Shop, zostaniesz automatycznie przekierowany do UMAS, gdzie możesz uzyskać dostęp do domu.

    Co zrobić, jeśli nie mogę zalogować się za pomocą danych logowania?

    Możesz zmieniać i resetować hasło niezależnie. Prosimy o postępowanie zgodnie z instrukcjami Identity & Access  Management Link: https://login.mercedes-benz.com/ podczas logowania za pomocą swojego identyfikatora użytkownika.

    Jeśli zapomniałeś swojego identyfikatora użytkownika, skontaktuj się ze swoim partnerem Mercedes-Benz lub kliknij "Create a new support ticket" na dole tej strony.

    Otrzymałem wiadomość e-mail, że moje konto zostało zawieszone i wkrótce zostanie usunięte, co mam zrobić?

    Czy nadal potrzebujesz swojej nazwy użytkownika?
    Jeśli ten identyfikator użytkownika jest nadal potrzebny, oznacza to, że należy zresetować jego stan logowania. Może to być zrobione przez odpowiedzialnego administratora rynku lub kliknąć "Utwórz nowe zgłoszenie do pomocy technicznej" w dalszej części tej witryny.

    Nie pamiętasz hasła?
    Jeśli nie pamiętasz hasła, odpowiedzialny administrator rynku może je zresetować. W zapytaniu podaj swój identyfikator użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail oraz nazwę firmy wraz z adresem.
    Następnie zostaniesz poproszony o podanie unikalnego adresu e-mail podczas pierwszej rejestracji i jego weryfikację. Tylko wtedy możesz kontynuować pracę. W przyszłości będzie można samodzielnie zresetować hasło za pomocą poczty e-mail.

    Czy jesteś administratorem w swojej organizacji?
    Następnie należy pamiętać o zdefiniowaniu partnera biznesowego posprzedażowego za pomocą UMAS i wyborze kierownictwa firmy.

    Otrzymałem wiadomość e-mail, że moje konto zostanie wkrótce zablokowane, co mam zrobić?

    Czy pamiętasz swoje hasło?
    Następnie zaloguj się do dowolnej aplikacji Daimlera, a Twoje konto pozostanie aktywne.
    Następnie zostaniesz poproszony o podanie unikalnego adresu e-mail podczas pierwszej rejestracji i jego weryfikację. Tylko wtedy możesz kontynuować pracę. W przyszłości będzie można samodzielnie zresetować hasło za pomocą poczty e-mail.

    Nie pamiętasz hasła?
    Następnie Twoje hasło musi zostać zresetowane. Aby to zrobić, skontaktuj się z administratorem rynku lub kliknij "Utwórz nowe zgłoszenie do pomocy technicznej" w dalszej części tej witryny, podając swój identyfikator użytkownika, imię i nazwisko, adres e-mail oraz nazwę firmy wraz z adresem.
    Następnie zostaniesz poproszony o podanie unikalnego adresu e-mail podczas pierwszej rejestracji i jego weryfikację. Tylko wtedy możesz kontynuować pracę. W przyszłości będzie można samodzielnie zresetować hasło za pomocą poczty e-mail.

    Czy jesteś administratorem w swojej organizacji?
    Następnie należy pamiętać o zdefiniowaniu posprzedażowego partnera biznesowego za pośrednictwem UMAS i wyborze kierownictwa firmy.

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.