Jak możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania poniżej lub zapoznaj się z kategoriami dokumentacji pomocy u dołu strony.

Mercedes-Benz StarParts

W jaki sposób Mercedes-Benz StarParts uzupełnia ofertę części Mercedes-Benz?

Mercedes-Benz StarParts to części eksploatacyjne, specjalnie opracowane i oferowane naszym wrażliwym na ceny klientom ze starszymi pojazdami. StarParts uzupełniają bogatą ofertę części Mercedes-Benz. Oprócz naszych oryginalnych części Mercedes-Benz (dla pełnego portfolio części, wszystkich pojazdów i segmentów wiekowych) oraz naszych oryginalnych części regenerowanych Mercedes-Benz (dla bardziej złożonych, regenerowanych części zamiennych i starszych pojazdów), StarParts uzupełnia ofertę  części eksploatacyjnych dla wrażliwych na cenę klientów ze starszymi pojazdami.

Jakie części oferujemy w Mercedes-Benz StarParts?

Obecny asortyment obejmuje najczęstsze części eksploatacyjne, a zatem obejmuje najważniejsze zdarzenia serwisowe, takie jak przeglądy lub obsługa układu hamulcowego. Obecnie dostępnych jest jedenaście grup produktów: klocki i tarcze hamulcowe, filtry oleju, pióra wycieraczek, kabinowe filtry powietrza, filtry powietrza silnika, filtry paliwa, filtry oleju przekładniowego, akumulatory rozruchowe, świece zapłonowe i świece żarowe. Asortyment produktów Mercedes-Benz StarParts będzie stale poszerzany, dzięki czemu w przyszłości będziemy mogli obsługiwać klientów jeszcze szerszą gamą produktów. Asortyment produktów może się różnić w zależności od rynku.

Dla jakich serii modeli dostępne są części Mercedes-Benz StarParts?

Części Mercedes-Benz StarParts są dostępne dla wybranych serii modeli w wieku 5 lat lub starszych. Należą do nich między innymi następujące serie modeli w klasie kompaktowej: Klasa A (169, 176), Klasa B (245, 246), Klasa CLA (117) i GLA (156). Mamy również oferty StarParts dla popularnej Klasy C (203 i 204), Klasy CLK (209), Klasy R (251) i CLS Sports Coupé (219, 218), a także Klasy E (211, 212, 207). Klienci posiadający SUV-y i samochody sportowe, takie jak Klasa M (164) lub SLK (171), mogą również korzystać ze StarParts.

Asortyment produktów będzie stale poszerzany.

Jaka jest różnica między oryginalnymi częściami Mercedes-Benz a częściami Mercedes-Benz StarParts?

GenuineParts oferuje najwyższe standardy jakości w zakresie obsługi, komfortu i trwałości. StarParts zapewniają jakość Mercedes-Benz w atrakcyjnej cenie dostosowanej do aktualnej wartości pojazdu. Inżynierowie Mercedes-Benz opracowują i zatwierdzają StarParts jako nowo określone i zoptymalizowane pod względem kosztów części w certyfikowanym procesie - bez uszczerbku dla bezpieczeństwa. Cechami odróżniającymi części StarParts od oryginalnych części Mercedes-Benz są zasadniczo zastosowanie alternatywnych materiałów, redukcja dodatkowych funkcji i ukierunkowana standaryzacja wariantów.

Przykłady cech odróżniających je od oryginalnych części Mercedes-Benz:

  • Ukierunkowana standaryzacja wariantów: np. adapter pióra wycieraczki do zastosowań w różnych modelach,

  • Zastosowanie materiałów alternatywnych: np. zastosowanie alternatywnych materiałów ciernych do okładzin hamulcowych,

  • Redukcja dodatkowej funkcji: np. pominięcie wskaźnika zużycia na wycieraczce

Czy Mercedes-Benz StarParts są tak samo bezpieczne jak Oryginalne Części Mercedes-Benz?

Certyfikowany proces rozwoju i homologacji Mercedes-Benz StarParts gwarantuje zgodność z surowymi normami jakości i bezpieczeństwa, znacznie przekraczającymi wymagania prawne. Mercedes-Benz gwarantuje wysokie dopasowanie i funkcjonalność części – bez kompromisów w zakresie bezpieczeństwa. Tym samym podejście jakościowe Mercedes-Benz StarParts jest na najwyższym poziomie.

Jakie są różnice między Mercedes-Benz StarParts a Oryginalnymi Częściami Regenerowanymi Mercedes-Benz?

Oryginalne części regenerowane Mercedes-Benz obejmują inną gamę części niż StarParts. Części regenerowane koncentrują się na bardziej złożonych częściach zamiennych, takich jak agregaty (silniki i skrzynie biegów), komponenty mechaniczne lub elektroniczne. Portfolio StarParts składa się ze wspólnych części eksploatacyjnych i zostało opracowane specjalnie na potrzeby wybranych starszych modeli Mercedes-Benz. Ponadto regenerowane części Mercedes-Benz są odbudowywane fabrycznie, a StarParts to nowo wyprodukowane części, które odzwierciedlają aktualną wartość pojazdu. Części regenerowane Mercedes-Benz i Części StarParts Mercedes-Benz mają jedną wspólną cechę: obok oryginalnych części Mercedes-Benz ich portfolio produktów jest idealnym rozwiązaniem dla klientów wrażliwych na cenę.

Jak Mercedes-Benz StarParts pozycjonuje się na tle konkurencji?

Mercedes-Benz StarParts uzupełnia nasze portfolio części i oferuje klientom wrażliwym na cenę wybrane starsze pojazdy konkurencyjną alternatywę dla części eksploatacyjnych. Części StarParts  są specjalnie opracowane, przetestowane i zatwierdzone dla wybranych pojazdów Mercedes-Benz. Twoi klienci mogą polegać na wszechstronnej wiedzy o produktach i wieloletnim doświadczeniu Mercedes-Benz.

Dlaczego Mercedes-Benz StarParts może być oferowany w niższej cenie?

Mercedes-Benz StarParts to nowo opracowane części z modyfikacjami dostosowanymi do wieku pojazdu. Optymalizację kosztów można osiągnąć, koncentrując się na seriach modeli o dużej ilości i ukierunkowanej standaryzacji wariantów. Daje to również korzyści w zakresie zamówień dzięki większym wolumenom zakupów. Ponadto korzyści kosztowe wynikają z ograniczenia dodatkowych funkcji i zastosowania alternatywnych materiałów.

Jak mogę zidentyfikować Mercedes-Benz StarParts?

Mercedes-Benz StarParts mają niezależną tożsamość marki w rodzinie marek Mercedes-Benz. StarParts są łatwo rozpoznawalne dzięki własnemu logo, opakowaniu, identyfikacji części i etykietom. Części są wyraźnie oznaczone przez ES1 (90/95/99) w numerze części.

Z jakich źródeł można uzyskać StarParts?

Oprócz Oryginalnych Części Mercedes-Benz i Oryginalnych Części Regenerowanych Mercedes-Benz, można teraz również zamawiać Mercedes-Benz StarParts za pośrednictwem znanych systemów zamawiania B2B-Connect - WebParts i PartsLink24, zawsze rozpoznawalnych po końcówkach numerów części "90", "95", "99" i logo StarParts.

Jakim przepisom gwarancyjnym podlegają StarParts?

Do Mercedes-Benz StarParts obowiązują te same przepisy gwarancyjne, co w przypadku oryginalnych części Mercedes-Benz.

Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie?