Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Jak szukać specjalnych narzędzi?

    W aplikacji Informacje o częściach można wyszukiwać Mercedes-Benz i inteligentne wyposażenie warsztatowe. Oferuje następujące funkcje:

    • Wyszukiwanie ukierunkowane według numeru części wyposażenia warsztatu (numer części specjalnego narzędzia) lub nazwy

    • Ukierunkowane wyszukiwanie wyposażenia warsztatu według numeru identyfikacyjnego pojazdu, typu pojazdu, klasy lub/lub modelu

    • Drukowanie etykiet dla wyposażenia warsztatu

    Jak mogę zamówić narzędzia specjalne?

    Klienci komercyjni z siedzibą w Europejskim Obszarze Gospodarczym (kraje EFTA i UE) mają możliwość zamówienia specjalnych narzędzi w Mercedes-Benz B2B Connect.

    Ważna uwaga:
    Przed złożeniem zamówienia należy znaleźć odpowiedni numer części wyposażenia warsztatu (numer części specjalnego narzędzia) w aplikacji Informacje o częściach.

    Jak rozpatrywane są reklamacje dotyczące narzędzi specjalnych?

    Wszelkie reklamacje dotyczące wyposażenia warsztatu i narzędzi specjalnych są obsługiwane przez formularz kontaktowy w Mercedes-Benz B2B Connect.

    Kto jest moim kontaktem w zakresie specjalnych narzędzi i sprzętu warsztatowego?

    Prosimy o kontakt z osobą kontaktową w Państwa przedstawicielstwie krajowym.

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.