Jak możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania poniżej lub zapoznaj się z kategoriami dokumentacji pomocy u dołu strony.

Części Mercedes-Benz Economy Line

Na jakich warunkach części usunięte z mojego pojazdu można wymienić na oryginalne części Mercedes-Benz Economy Line?

Zwrot części usuniętej z pojazdu zależy od jej charakteru i stanu.

Dopuszczalne są:

  • 1. Oryginalne części Mercedes-Benz

  • 2. Oryginalne części regenerowane Mercedes-Benz

  • 3. OES części pojazdu Mercedes-Benz

Niedopuszczalne są:

  • 1. Części z uszkodzeniami mechanicznymi, na przykład złamania, pęknięcia lub odkształcenia

  • 2. Niekompletne lub zdemontowane części

  • 3. Części z dużą korozją

  • 4. Części rozmazane lub wypełnione olejem. Należy upewnić się, że olej jest odprowadzany i usuwane są wszelkie ciężkie zanieczyszczenia.

Które części lub zespoły są dostępne jako oryginalne części regenerowane (Economy Line) na rynku części samochodowych Mercedes-Benz?

Mercedes-Benz oferuje następujące części Economy Line:

  • Główne zespoły, takie jak silniki lub skrzynie biegów, a także elementy silnika i skrzyni biegów

  • Elementy mechaniczne, takie jak konwertery momentu obrotowego, sprężarki klimatyzatorów, sprzęgła, turbosprężarki lub pompy wodne

  • Elementy układów wtryskowych i wydechowych, takie jak filtry cząstek stałych lub wtryskiwacze

  • Komponenty elektryczne i elektroniczne, takie jak silniki rozrusznika, generatory, alternatory, tablice wskaźników, systemy nawigacji satelitarnej i jednostki sterujące

  • Komponenty hybrydowe/eDrive, takie jak silniki elektryczne lub akumulatory wysokiego napięcia

Czy istnieje przewaga cenowa w porównaniu do zakupu nowej części?

Klienci mogą spodziewać się korzyści cenowej około 30%.

Jak dobra jest jakość oryginalnych części Economy Line?

Używane części są skrupulatnie demontowane, czyszczone i regenerowane w fabryce producenta. Zużyte elementy są zawsze wymieniane na oryginalne podzespoły Mercedes-Benz. Wszystkie pozostałe komponenty są gruntownie testowane zgodnie z procedurami Mercedes-Benz. Proces ten gwarantuje, że również oryginalne części Economy Line oferują najwyższą jakość Mercedes-Benz.

Czy warunki gwarancji mają zastosowanie do oryginalnych części Mercedes-Benz Economy Line?

Ze względu na rygorystyczne standardy naszego procesu regeneracji, każda część Mercedes-Benz Economy Line oferuje tę samą jakość, co nasze oryginalne części, a zatem podlega tej samej gwarancji na części na całym świecie.*

* Dwuletnia gwarancja dotyczy również silników do samochodów ciężarowych i dostawczych na niektórych rynkach.

Gdzie można kupić oryginalne części regenerowane Mercedes-Benz?

Oryginalne części regenerowane Mercedes-Benz można nabyć w tych samych kanałach, co nasze oryginalne części. Klienci biznesowi mogą nie tylko korzystać z naszego katalogu części B2B Connect, ale także w oddziałach i u autoryzowanych dealerów. Korzystając z komputera z dostępem do Internetu, klienci mogą przez całą dobę realizować swoje zadania warsztatowe i spełniać wymagania dotyczące akcesoriów za pośrednictwem wybranego autoryzowanego dealera Mercedes-Benz.

Jak jest zorganizowany proces zwrotu części zużytych?

Podstawową zasadą obiegu części odbudowanych fabrycznie w Mercedes-Benz jest system odkupu części zużytej. Jeżeli Autoryzowany Serwis Mercedes-Benz zamówi Oryginalną Część Mercedes-Benz EconomyLine, może odesłać część zużytą, wymontowaną z samochodu klienta na podstawie zdefiniowanych kryteriów zwrotów, w takiej sytuacji otrzyma tzw. wartość zwrotną. Części zużyte są przesyłane przez Autoryzowany Serwis Mercedes-Benz standardowymi trasami transportowymi z powrotem do centrum logistycznego i stamtąd trafiają bezpośrednio do oceny w jednym z niemieckich magazynów Mercedes-Benz. Po oględzinach części trafiają do obróbki do odpowiednich zakładów odbudowujących części Mercedes-Benz. Po jej zakończeniu Oryginalne Części Mercedes-Benz EconomyLine mogą być nabywane jak wszystkie inne Oryginalne Części Mercedes-Benz, tymi samymi kanałami dystrybucji.

Oryginalne Części Mercedes-Benz EconomyLine a poszanowanie zasobów?

Produkcja Oryginalnych Części Mercedes-Benz EconomyLine to nie tylko oszczędność pieniędzy, ale i dużych ilości energii oraz surowców. Niezależny ośrodek badawczy TÜV Süd przeprowadził analizę i sporządził ocenę cyklu życia części.* Na przykład odbudowa jednego silnika wysokoprężnego OM906 pozwala zaoszczędzić taką ilość energii, która wystarczyłaby do zasilania laptopa przez 14 miesięcy.

* Według norm DIN EN ISO 14040:2006/DIN EN ISO 14044:2006.

Czy odpowiedzieliśmy na Twoje pytanie?