Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.

Benutzerverwaltung

Wie kann ich für mein Unternehmen einen neuen User anlegen?

  • Der ORG-Admin des Betriebes kann direkt in UMAS weitere Benutzer anlegen.

  • Melden Sie sich dafür bitte in UMAS an und wählen den Button: „Benutzerverwaltung“

  • Bitte beachten: jeder User braucht eine eindeutige E-Mail-Adresse. Diese muss einmalig verifiziert werden und wird dann z.B. für die Passwortrücksetzung benötigt.

  • Sollten Sie nicht wissen, wer in Ihrem Unternehmen der ORG-Admin ist, so nutzen Sie bitte den direkten Supportkontakt in UMAS.

  • Nach Abschluss des Anlageprozesses erhält der Benutzer seinen Benutzernamen und Passwort per E-Mail. Bei der ersten Anmeldung wird er aufgefordert seine E-Mail-Adresse zu verifizieren.

Welche Rolle und Rechte hat ein ORG-Admin?

  • Neue User über UMAS anlegen und löschen (in UMAS unter „Benutzerverwaltung“)

  • Vergabe der Standard Diagnose Rolle über UMAS unter „XENTRY Diagnose“. Diese Rolle wird für alle User ab Release 09/2021 für den Zugriff auf die Diagnose-Software XENTRY Diagnosis verpflichtend.

  • Wichtig! Jeder ORG-Admin muss einmalig durch den Identifikationsprozess gehen um die Standard-Diagnose Rolle zu vergeben. Dieser erfolgt in den meisten Märkten über die Auto-Ident-App von IDnow.

  • Start des Identifikationsprozesses in UMAS → „XENTRY Diagnose“

Welche Berechtigungen benötigt ein Nutzer im Rahmen des verpflichtenden Diagnose-Login und für die Diagnose der neuen Pkw-Baureihen ab BR213 Mopf?

  • Seit Release 03/2021: persönliche User-ID und Passwort für die Nutzung der Diagnose-Software XENTRY Diagnose

  • Ab Release 09/2021 zusätzlich die Standard-Diagnose Rolle (in UMAS → „XENTRY Diagnose“ )

  • Für die Diagnose der neuen E-Klasse Facelift sowie aller folgenden Pkw-Baureihen:
    – Basis-Diagnose-Arbeiten: Standard Diagnose Rolle
    – Für Steuergeräte Inbetriebnahme, Einlernvorgänge, etc. zusätzlich zur bereits bekannten Flash-Berechtigung für Pkw und Van eine erweiterte Flash-Rolle für diese Baureihen.
    Beantragung über UMAS. Voraussetzung ist die erfolgreiche Identifikation.
    Start der Identifikation über UMAS → XENTRY Flash
    Hierfür wird ein gültiges ID-Dokument (Reisepass oder Personalausweis) benötigt.

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