Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.

Bestellung - die häufigsten Fragen

Wie bestelle ich Mercedes-Benz Original-Teile?

Mit dem Anschluss an Mercedes-Benz WebParts bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Mercedes-Benz Original-Teile einfach und schnell zu recherchieren und rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, direkt bei Ihrem Mercedes-Benz Partner zu bestellen.

Registrieren Sie sich bei Mercedes-Benz B2B Connect online oder fragen Sie bei einem Mercedes-Benz Partner in Ihrer Nähe nach - dann haben Sie den Zugriff auf WebParts und viel mehr Vorteile.

Nachdem Sie in Mercedes-Benz B2B Connect eingeloggt sind, können Sie entweder direkt auf der Startseite „Zu WebParts“ anklicken oder über die Navigation unter „Mercedes-Benz Teile“ WebParts zugreifen.

Wenn Sie noch weitere Fragen zu WebParts haben, schauen Sie bitte bei der WebParts Online Hilfe unter „Support“ nach.

Kann ich vor der Bestellung einen ersten Blick auf die Applikationen werfen?

Nein, dies ist leider nicht möglich. Sie können sich aber über die einzelnen Produktseiten und bereitgestellten Materialien bereits einen Überblick verschaffen.

Kann ich nur die aufgeführten Bestelloptionen nutzen?

Kaufen Sie Mercedes-Benz Original-Teile nur bei einem Mercedes-Benz Händler Ihres Vertrauens, entweder persönlich per Telefon oder über die Online-Plattform WebParts.

Warum ist es gefährlich, andere Shops zu nutzen?

Mercedes-Benz Original-Teile sind nur schwer von Plagiaten zu unterscheiden. Wir gewährleisten den Verkauf von Mercedes-Benz Original-Teilen ausschließlich über das Mercedes-Benz Händlernetz.

Wie erfolgt die Anmeldung zu WebParts?

Nutzen Sie dazu einfach das Registrierungsformular. Über die integrierte Händlersuche können Sie einen Mercedes-Benz Händler in Ihrer Nähe finden.

Welche Teile oder Baugruppen bietet das Unternehmen als Original-Tauschteile im Pkw-Aftermarket an?

Mercedes-Benz bietet im Tauschteile-Geschäft Folgendes an:

  • Aggregate wie Motoren oder Getriebe sowie Motoren-und Getriebekomponenten

  • Mechanische Komponenten wie Drehmomentwandler, Klimakompressoren, Kupplungen,Turbolader oder Wasserpumpen

  • Einspritzsysteme und Abgasanlagen wie Dieselpartikelfilter oder Einspritzdüsen

  • Elektrisch und elektronische Komponenten wie Anlasser, Generatoren Lichtmaschinen), Kombi-Instrumente, Navis und Steuergeräte

  • Hybrid-/eDrive Komponenten wie Elektromotoren oder Hochvoltbatterien

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