Einfache Lösungen für häufig gestellte Fragen.

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    Wie können wir Ihnen helfen?

    Häufig gestellte Fragen

    Wer kann mir Fragen zu den angebotenen Teilen, Produkten und Werkstattlösungen beantworten?

    Für Fragen zu Teilebestellung, Lieferungen und persönlichen Konditionen wenden Sie sich bitte an den Mercedes-Benz Partner Ihres Vertrauens.

    Wie bestelle ich Mercedes-Benz GenuineParts?

    Mit Mercedes‑Benz B2B Connect können Sie Mercedes‑Benz Original‑Teile schnell und einfach recherchieren und rund um die Uhr direkt bei Ihrem Mercedes‑Benz Händler bestellen.

    Registrieren Sie sich online und verknüpfen Sie Ihr Konto mit einem Mercedes‑Benz Händler. Nach dessen Freigabe steht Ihnen der Ersatzteilkatalog direkt auf der Startseite zur Verfügung.

    Was sind die Produktvorteile von Mercedes-Benz Original-Teilen?

    Mercedes‑Benz Original‑Teile stehen für höchste, streng geprüfte Qualitätsstandards. Sie sind exakt auf das jeweilige Fahrzeug und alle weiteren Komponenten abgestimmt und bieten dadurch maximale Sicherheit und Fahrkomfort. Dank ihrer Passgenauigkeit ermöglichen sie eine schnelle und einfache Montage und überzeugen zudem durch ihre hohe Langlebigkeit.

    Was ist der Unterschied zwischen OEM- und Mercedes-Benz-Original-Teilen?

    Mercedes‑Benz Original‑Teile sind Teil des offiziellen Mercedes‑Benz Ersatzteilprogramms. Sie werden von Mercedes‑Benz ausgewählt, geprüft und freigegeben und sind exakt auf das jeweilige Fahrzeug abgestimmt.

    OEM‑Teile können von denselben Herstellern stammen, werden jedoch außerhalb dieses Programms angeboten und sind nicht als Mercedes‑Benz Original‑Teile klassifiziert.

    Damit entscheiden Sie sich mit Mercedes‑Benz Original‑Teilen bewusst für die Lösung, die Mercedes‑Benz selbst für Ihr Fahrzeug vorsieht – zuverlässig, abgestimmt und auf Werterhalt ausgelegt.

    Warum sind die Inhalte zu Mercedes-Benz Original Tauschteilen auf B2B Connect derzeit nicht sichtbar?

    Die Inhalte zu Mercedes-Benz Original Tauschteile auf B2B Connect werden derzeit einer umfassenden Überarbeitung unterzogen. Daher sind die Inhalte vorübergehend nicht auf der Plattform sichtbar. Diese Überarbeitungsphase wird voraussichtlich bis Anfang November dauern. Sobald die Überarbeitung abgeschlossen ist, werden die Inhalte wieder verfügbar sein, sodass Sie Zugang zu den neuesten Ressourcen und Erkenntnissen haben. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald die aktualisierten Inhalte live sind. Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, Ihre B2B Connect-Erfahrung zu verbessern!

    Wo finde ich Informationen zu Wartungsintervallen und Wartungsarbeiten für Mercedes-Benz-Fahrzeuge?

    Produkte rund um das Thema Wartungsinformationen finden Sie im Menüpunkt Produktinformation => Reparatur- und Wartungsinformation => WIS . Klicken Sie auf die einzelnen Produktseiten um mehr zu erfahren.

    Benötigen Sie weitere Hilfe?

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