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Tauschteile/Remanufacturing
Unter welchen Voraussetzungen können Ausbauteile meines Fahrzeugs durch Mercedes-Benz Original-Tauschteile ersetzt werden?
Die Rücknahme Ihres Ausbauteils hängt von seiner Beschaffenheit und seinem Zustand ab.
Zulässig sind:
1. Mercedes-Benz Original-Teile
2. Mercedes-Benz Original-Tauschteile
3. OES-Teile eines Mercedes-Benz Fahrzeugs
Unzulässig sind:
1. Teile mit mechanischer Beschädigung, zum Beispiel durch Brüche, Risse oder Verformungen
2. Unvollständige oder zerlegte Teile
3. Teile mit großflächiger Korrosion
4. Ölverschmierte oder mit Öl gefüllte Teile. Bitte stellen Sie sicher, dass das Öl abgelassen wurde und starke Verschmutzungen entfernt sind
Welche Teile oder Baugruppen bietet Mercedes-Benz als Original-Tauschteile im Pkw-Aftermarket an?
Mercedes-Benz bietet im Tausch folgende Teile an:
Aggregate wie Motoren oder Getriebe sowie Motoren-und Getriebekomponenten
Mechanische Komponenten wie Drehmomentwandler, Klimakompressoren, Kupplungen, Turbolader oder Wasserpumpen
Einspritzsysteme und Abgasanlagen wie Dieselpartikelfilter oder Einspritzdüsen
Elektrisch und elektronische Komponenten wie Anlasser, Generatoren Lichtmaschinen), Kombi-Instrumente, Navis und Steuergeräte
Hybrid-/eDrive Komponenten wie Elektromotoren oder Hochvoltbatterien
Wie groß ist der Preisvorteil gegenüber einem vergleichbaren Neuteil?
Im Durchschnitt profitiert der Kunde von ca. 30% Preisvorteil.
Wie ist die Qualität der Original-Tauschteile zu bewerten?
In einem sorgfältigen Prozess werden die Altteile mit unserem exklusiven Hersteller-Know-how zerlegt, gereinigt und industriell wiederaufbereitet. Verschleißteile werden grundsätzlich durch Mercedes-Benz Original-Teile ersetzt. Die anderen Komponenten werden nach strengen Mercedes-Benz Verfahren gründlichst überprüft. Dieser Prozess stellt sicher, dass Original-Tauschteile die gewohnte Mercedes-Benz Qualität liefern.
Welche Gewährleistungsregeln gelten für Mercedes-Benz Original-Tauschteile?
Der Aufbereitungsprozess nach Mercedes-Benz Standards stellt sicher, dass Original-Tauschteile die gewohnte Mercedes-Benz Qualität liefern - aus diesem Grund gilt für ein Tauschteil auch die gleiche, weltweite Ersatzteilgarantie wie für jedes andere Mercedes-Benz Original-Teil.*
* Für Truck und Van Motoren gilt in einigen Märkten auch eine Garantie von bis zu 2 Jahren.
Über welche Quellen können Mercedes-Benz Original-Tauschteile bezogen werden?
Mercedes-Benz Original-Tauschteile können wie Original-Teile über unsere Mercedes-Benz Niederlassungen und Vertragspartner sowie über WebParts bezogen werden. Mercedes-Benz WebParts bietet Geschäftskunden die Möglichkeit, beim bevorzugten Mercedes-Benz Partner alle für den Werkstattauftrag benötigten Mercedes-Benz Original-Teile und Original-Tauschteile sowie auch Zubehör von jedem internetfähigen Computer aus zu ordern. Und das flexibel ganz unabhängig von Öffnungszeiten.
Wie ist der Rückführprozess für Tauschteile organisiert?
Grundprinzip des Tauschkreislaufs bei Mercedes-Benz ist ein Pfandsystem. Bestellt der Händler ein Mercedes-Benz Original-Tauschteil, kann er das aus dem Kundenfahrzeug ausgebaute Altteil zurückschicken. Er erhält dafür einen Pfandwert. Die Altteile werden vom Händler über die üblichen Transportrouten zurück ans Logistikcenter gesandt und gelangen von dort direkt zur Befundung bei Mercedes-Benz. Hier wird anhand vordefinierter und allen Händlern bekannter Rücknahmekriterien der finale Pfandwert bestimmt. Nach Befundung gelangen die Teile zur Aufbereitung ins Mercedes-Benz Werk. Nachdem diese abgeschlossen ist, können Mercedes-Benz Original-Tauschteile wie jedes Mercedes-Benz Original-Teil bezogen werden.
Wie nachhaltig sind Mercedes-Benz Original-Tauschteile?
Mercedes-Benz Original-Tauschteile sparen bei ihrer Wiederherstellung nicht nur Kosten, sondern im Vergleich zu Neuteilen auch große Mengen Energie und Rohstoffe ein. So sparen wir jedes Jahr tausende Tonnen Rohstoffe und viele zehntausend Megawattstunden Strom.*
Wie viel genau? Die unabhängige Prüforganisation TÜV Süd hat nachgemessen und eine Ökobilanzstudie** erstellt. So spart zum Beispiel die Wiederaufbereitung eines einzelnen OM906 Dieselmotors verglichen mit der Fertigung des Neuteils ganze 527 kg Kohlendioxid und 7,248 MJ Energie. Anders ausgedrückt: Allein mit der Energieeinsparung kann ein Laptop 1,2 Jahre betrieben werden.
* Einsparung bezogen auf die Wiederaufbereitung von Teilen.
** Nach DIN EN ISO 14040:2006/DIN EN ISO 14044:2006.
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