Afhængigt af det respektive land fås XENTRY Remote Diagnosis i fem forskellige tidsudsnit, hver til personbiler, varevogne og smart. En tidsudsnit bliver gyldig umiddelbart efter købet. Hvis du vil have et overblik over ledige tidsudsnit og priser, kan du besøge Mercedes-Benz B2B Connect.

Dybest set har du mulighed for at kombinere forskellige tids-intervaller til bil, varevogn og smart og købe dem i enhver frekvens. Men hvis din forretningsmodel ikke er kompatibel med de tilbudte pakker, bedes du kontakte support.

Den aktuelle resterende kredit vises i "Mit værksted" på Mercedes-Benz B2B Connect under "Applikationer".

Den resterende tids kredit er kontrolleret hver gang XENTRY Remote Diagnose er startet. Der vil være en meddelelse på din skærm, hvis der ikke er nogen "start" tidskredit tilgængelig. Når en tidskredit er blevet købt, er den aktiv med det samme og fortsætter med at køre i hele det købte tidsrum, selvom appen ikke bruges. Det betyder f.eks., at en tidskredit på en dag forbliver gyldig i præcis en dag efter, at den er startet, selvom appen kun bruges i nogle få minutter.

For forretningsrelaterede spørgsmål (såsom StartKey, diagnosticeringstidskreditter), bedes du kontakte supportteamene via knappen nedenfor. De vil med glæde tilbyde dig hjælp.

Hvis du støder på problemer med din ordre eller har lavet en fejl, mens du afgiver ordren, bedes du kontakte vores support.

I henhold til den europæiske typegodkendelsesforordning (EU) 2018/858 og (EF) nr. Udtrykket "uafhængig tjenesteyder" defineres i den europæiske typegodkendelsesforordning som "...andre virksomheder end autoriserede forhandlere og værksteder, som direkte eller indirekte er involveret i reparation og vedligeholdelse af køretøjer, navnlig værksteder, fabrikanter eller forhandlere af reparationsudstyr, værktøj eller reservedele, tekniske forlag, automobilklubber, vejhjælpsvirksomheder, operatører, der tilbyder inspektions- og afprøvningstjenester, operatører, der tilbyder uddannelse af installatører, fabrikanter og værksteder til udstyr til køretøjer med alternative brændstoffer...". Uafhængige tjenesteydere skal være registreret i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder Schweiz.

Følgende er ikke godkendt til at købe systemet:

• Privatpersoner

• Uautoriserede forhandlere og reparationsværksteder

• Selskaber, der ikke direkte eller indirekte er involveret i vedligeholdelse og reparation af køretøjer

• Virksomheder med hjemsted uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Schweiz

Følgende trin skal udføres, før du bruger appen:

• Download og installer appen

• Køb et XENTRY Remote Diagnosis tidsperiode

• Sørg for, at bilens ejer har aktiveret Mercedes me-tjenesten "Telediagnostik", "Tredjepartsgrænseflade" og "Fjerndiagnosticering af køretøjer"

• Sørg for, at køretøjets ejer har godkendt dit værksted til at bruge XENTRY Remote Diagnosis

Generelt skal du kende køretøjets identifikationsnummer (FIN/VIN), og din kunde skal godkende din adgang til deres data i XENTRY Remote Diagnosis. For at kunne hente data fra din kunde i XENTRY Remote Diagnosis, skal du først have kundens samtykke.

Mercedes me kunder (personbil og private varevognsejere)
1. Mercedes me Portal: Først og fremmest skal kunden acceptere betingelserne i Mercedes me Portal. Ved at acceptere de generelle vilkår og betingelser i denne kontrakt giver kunden udtrykkeligt samtykke til videresendelse af data til tredjeparter på deres vegne.
2. Telediagnostik: For det andet skal Telediagnostics-tjenesten i Mercedes me Portal aktiveres af slutkunden for at få adgang til dataene fra køretøjet.
3. Grænseflade for tredjepartsudbydere: Det tredje krav er aktiveringen af tjenesten "Tredjepartsudbydergrænseflade" på Mercedes me Portal-webstedet.
4. Kundens samtykke til uafhængig tjenesteudbyder: Det endelige krav er den individuelle godkendelse af din virksomhed af køretøjsejeren i Mercedes me under "Mine køretøjer/kundens samtykke til uafhængige tjenesteudbydere" på grundlag af dit virksomhedsnummer. Du finder dit individuelle virksomhedsnummer i den e-mail, der sendes til dig, og som indeholder oplysninger om din GEMS-brugerkonto, samt i appen under funktionen "Min tid kreditter".

Hvis du endnu ikke har adgangsdata, skal du tilmelde dig Mercedes-Benz B2B Connect. I henhold til den europæiske typegodkendelsesforordning (EU) 2018/858 og (EF) nr. 715/2007 som ændret ved (EF) nr. 692/2008) er det kun visse brugergrupper, der har tilladelse til at få adgang til XENTRY Remote Diagnosis. Når du tilmelder dig, kontrollerer systemet dine oplysninger (landekode, forhandlernummer, adresse) for at afgøre, om du tilhører den definerede brugergruppe, og din brugerkonto oprettes. Når du er blevet bekræftet som autoriseret bruger, modtager du en e-mail med dine adgangsdata, der bekræfter din registrering.

Eksisterende kunder anmodes om at kontakte support , som vil kontrollere, om du er en del af den autoriserede brugergruppe og vil aktivere de relevante købsrettigheder.