Los siguientes pasos deben realizarse antes de usar la aplicación:

Descargue e instale la aplicación.
Cree una cuenta de XENTRY Shop.
Compre un crédito de tiempo para XENTRY Remote Diagnosis.
Asegúrese de que el propietario del vehículo ha activado el servicio Mercedes Me Telediagnostics, la interfaz de terceros proveedores y el diagnóstico remoto de vehículos.
Asegúrese de que el propietario del vehículo ha aprobado su taller para utilizar el Diagnóstico Remoto XENTRY.

Puede encontrar más información sobre el proceso de autorización aquí:

Consentimiento del cliente para el XENTRY Remoto Diagnosis

Debe conocer el número de identificación del vehículo (VIN) del vehículo del cliente y su cliente tiene que aprobar su acceso a sus datos en XENTRY Remote Diagnosis. El proceso de aprobación varía según el tipo de vehículo y los portales de clientes asociados de Daimler Truck AG y Mercedes-Benz AG:

1. Clientes de Mercedes me (propietarios de automóviles y furgonetas privadas)

Mercedes me Portal: En primer lugar, el cliente debe aceptar las condiciones del Portal Mercedes me. Al aceptar los términos y condiciones generales de este contrato, el cliente consiente expresamente el envío de datos a terceros en su nombre.
Telediagnósticos: En segundo lugar, el servicio de Telediagnóstico en el Portal Mercedes me debe ser activado por el cliente final para poder acceder a los datos desde el vehículo.
Interfaz de proveedor de terceros: El tercer requisito es la activación del servicio "Interfaz de Proveedores de Terceros" en el sitio web de Mercedes me Portal.
Consentimiento del cliente para proveedor de servicios independiente: El requisito final es la aprobación individual de su negocio por parte del propietario del vehículo en Mercedes me en "Mi consentimiento de vehículos/cliente para proveedores de servicios independientes" sobre la base de su número de identificación de la empresa. Encontrará su número de identificación de empresa individual en el correo electrónico que se le envía que contiene información sobre su cuenta de usuario GEMS, así como en la aplicación bajo la función "Mis créditos de tiempo".

2. Clientes de Mercedes-Benz Uptime (clientes de negocios de camiones)

Tiempo de actividad de Mercedes-Benz: En primer lugar, el cliente debe aceptar las condiciones del Portal de Tiempo de Actividad de Mercedes-Benz.
Persona de contacto: El cliente puede designar a una persona de contacto en el portal de clientes de Mercedes-Benz Uptime que pueda ser responsable de una serie de vehículos dentro de una flota. Solo la persona de contacto nombrada puede dar su consentimiento para el acceso de terceros a los datos del vehículo en nombre del cliente. Asegúrese de utilizar una dirección de correo electrónico válida para la persona de contacto.
Mercedes me ID: La persona de contacto debe tener un id de Mercedes me para poder dar su consentimiento en nombre del cliente. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico utilizada para la persona de contacto en el portal de tiempo de actividad de Mercedes-Benz es la misma que la utilizada para su Mercedes me ID.
Acceso a datos por parte de proveedores de servicios independientes: La persona de contacto debe iniciar sesión en https://www.uptime-info.mercedes-benz.com/de/settings/Customer consentimiento para proveedores de servicios independientes utilizando su Mercedes me ID. A continuación, la persona de contacto debe permitir que su empresa (basada en su ID de empresa) acceda a los datos del vehículo a través de XENTRY Remote Diagnosis aprobando todos los vehículos vinculados a él/ ella. Recibirá un correo electrónico para notificarle su número de identificación de empresa individual para su cuenta de usuario de GEMS. Esta información también se puede ver en la aplicación en "Mis créditos de tiempo".

Ayuda

Para obtener ayuda y respuesta a las preguntas más frecuentes, seleccione una de las siguientes categorías:

Información de reparación y mantenimiento

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