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Pedidos y Cancelaciones - las preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo pedir recambios originales Mercedes-Benz?

El enlace Mercedes-Benz B2B Connect le ofrece un cómodo acceso las 24 horas del día, lo que le permite buscar y pedir sus piezas originales Mercedes-Benz en cualquier momento directamente a su concesionario autorizado Mercedes-Benz.
Regístrese en línea en Mercedes-Benz B2B Connect o solicite el acceso B2B Connect en un concesionario autorizado Mercedes-Benz local y comience a disfrutar de las ventajas hoy mismo.
Inicie sesión en la página de inicio de Mercedes-Benz B2B Connect y utilice el menú de navegación para acceder a Mercedes-Benz Parts.

¿Puedo probar las aplicaciones antes de pedirlas?

No, desafortunadamente eso no es posible. Sin embargo, la navegación por las páginas de productos individuales y la información proporcionada le dará una impresión inicial.

¿Puedo usar solo las opciones de pedido enumeradas?

Los recambios originales Mercedes-Benz solo deben adquirirse directamente en un proveedor oficial Mercedes-Benz, ya sea por teléfono o a través de la plataforma online WebParts.

¿Es seguro comprar en otras tiendas?

Es difícil distinguir los recambios originales Mercedes-Benz y los productos de imitación. Solo podemos garantizar los recambios originales Mercedes-Benz que se hayan comprado en un proveedor oficial Mercedes-Benz.

¿Cómo me registro en WebParts?

Puede solicitarlo fácilmente utilizando el formulario de registro y utilizando la búsqueda integrada del proveedor oficial para ayudarle a encontrar su proveedor oficial Mercedes-Benz local.

¿Qué recambios o grupos están disponibles como piezas reacondicionadas originales (REMAN) en el mercado para turismos Mercedes-Benz?

Mercedes-Benz ofrece las siguientes piezas a reemplazar:

  • Principales grupos como motores o transmisiones, así como componentes de motor y transmisión

  • Componentes mecánicos como convertidores de par, compresores de aire acondicionado, embragues, turbocompresores o bombas de agua

  • Sistemas de inyección y sistemas de escape como filtros de partículas diésel o inyectores

  • Componentes eléctricos y electrónicos como motores de arranque, generadores, alternadores, cuadros de instrumentos, sistemas de navegación satélite y unidades de control

  • Componentes híbridos/eDrive como motores eléctricos o baterías de alto voltaje

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