Soluciones sencillas para preguntas comunes.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Quién puede ayudarme con preguntas sobre recambios, productos y soluciones de taller?

    Si tiene preguntas sobre recambios, entregas y términos y condiciones personales, póngase en contacto con su proveedor oficial Mercedes-Benz preferido.

    ¿Cómo puedo pedir Recambios Originales Mercedes-Benz?

    Con Mercedes-Benz B2B Connect, puedes buscar y solicitar Recambios Originales Mercedes-Benz de forma rápida y sencilla, las 24 horas del día, directamente a través de tu distribuidor Mercedes-Benz.

    Para empezar:

    1. Regístrate online en Mercedes-Benz B2B Connect.

    2. Vincula tu cuenta con un distribuidor Mercedes-Benz.

    3. Una vez que el distribuidor apruebe la conexión, tendrás acceso directo al Catálogo de Piezas desde la página principal.

    4. Busca las piezas que necesitas y realiza tu pedido de forma cómoda desde la plataforma.

    ¿Cuáles son las ventajas de producto de los Recambios Originales Mercedes-Benz ?

    Los Recambios Originales Mercedes-Benz ofrecen la máxima calidad, un ajuste perfecto y una integración óptima con el vehículo. Garantizan seguridad, confort de conducción, una instalación sencilla y una larga vida útil.

    ¿Cuál es la diferencia entre OEM y Mercedes-Benz GenuineParts?

    El contenido de Piezas Remanufacturadas Originales Mercedes-Benz en B2B Connect se encuentra actualmente en proceso de revisión y actualización. Por este motivo, no estará disponible temporalmente en la plataforma.

    Está previsto que esta revisión finalice a principios de noviembre. Una vez completada, el contenido volverá a estar accesible para que puedas disponer de la información y los recursos más actualizados.

    Te informaremos en cuanto el contenido actualizado esté disponible.

    ¡Gracias por tu comprensión y paciencia mientras seguimos mejorando tu experiencia en B2B Connect!

    ¿Por qué no se ve el contenido de piezas REMAN de Mercedes-Benz en B2B Connect?

    El contenido de Piezas Remanufacturadas Originales Mercedes-Benz en B2B Connect se encuentra actualmente en proceso de revisión y actualización. Por este motivo, no estará disponible temporalmente en la plataforma.

    Está previsto que esta revisión finalice a principios de noviembre. Una vez completada, el contenido volverá a estar accesible para que puedas disponer de la información y los recursos más actualizados.

    Te informaremos en cuanto el contenido actualizado esté disponible.

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    ¿Dónde puedo encontrar información sobre intervalos de mantenimiento y trabajos de mantenimiento para vehículos Mercedes-Benz?

    Puedes encontrar productos relacionados con información de mantenimiento en el menú bajo Información de producto => Información de reparación y mantenimiento. Haz clic en las páginas de los productos individuales para saber más.

    ¿Necesitas más ayuda?

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