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Piezas y productos originales de Mercedes-Benz - las preguntas m√°s frecuentes

¬ŅQui√©n puede ayudarme con preguntas sobre recambios, productos y soluciones de taller?

Si tiene preguntas sobre recambios, entregas y términos y condiciones personales, póngase en contacto con su proveedor oficial Mercedes-Benz preferido.

¬ŅC√≥mo puedo pedir Recambios Originales Mercedes-Benz?

El enlace Mercedes-Benz WebParts le proporciona un cómodo acceso las 24 horas del día, lo que le permite buscar y pedir sus recambios originales Mercedes-Benz en cualquier momento directamente a su proveedor oficial Mercedes-Benz.
Regístrese en Mercedes-Benz B2B connect en línea o solicite acceso a Webparts a un proveedor oficial Mercedes-Benz local y comience a disfrutar de las ventajas hoy mismo.
Inicie sesi√≥n en la p√°gina principal de Mercedes-Benz B2B connect y haga clic en "Ir a WebParts", o tambi√©n utilice el men√ļ de navegaci√≥n para acceder a WebParts en "Mercedes-Benz Parts".
Para más preguntas sobre WebParts, haga clic en "Soporte" en la sección de ayuda en línea de WebParts.

¬ŅC√≥mo busco herramientas especiales?

Puede buscar Mercedes-Benz y equipos de taller inteligentes en la aplicación Información de piezas. Te ofrece las siguientes funciones:

  • B√ļsqueda dirigida por n√ļmero de pieza de equipo de taller (n√ļmero de pieza de herramienta especial) o nombre

  • B√ļsqueda dirigida de equipos de taller por n√ļmero de identificaci√≥n del veh√≠culo, tipo de veh√≠culo, clase y/o modelo

  • Impresi√≥n de etiquetas para equipos de taller

¬ŅC√≥mo puedo pedir herramientas especiales?

Los clientes comerciales con domicilio social en el Espacio Económico Europeo (EFTA y estados miembros de la UE) pueden pedir herramientas especiales en Mercedes-Benz B2B Connect.

Nota importante:
Antes de realizar un pedido, localice el n√ļmero de pieza del equipo de taller correspondiente (n√ļmero de pieza de la herramienta especial) en la aplicaci√≥n Informaci√≥n de piezas.

¬ŅC√≥mo se manejan las quejas relacionadas con las herramientas especiales?

Las reclamaciones relativas a equipos de taller y herramientas especiales se tramitan a través del formulario de contacto de Mercedes-Benz B2B Connect.

¬ŅQui√©n es mi contacto para herramientas especiales y equipos de taller?

Póngase en contacto con la persona de contacto de su representación nacional.

¬ŅRespondimos a su pregunta?