Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Co je DSB?

    Zkratka DSB je zkratka pro novou online platformu "Digital Service Booklet". DSB shromažďuje servisní data relevantní pro údržbu. Po úspěšném dokončení servisních prací zadá dílna data do centrální databáze, která je chráněna před přístupem třetích stran. Zápis do tradiční servisní knížky se proto již nevyžaduje. "Zpráva o digitální službě" je generována v systému DSB pro ověření, poté vytištěna a poskytnuta zákazníkovi.

    Mohou být údržba a servisní práce na vozidlech Mercedes-Benz dokumentovány i bez DSB?

    Online dokumentace údržby je povinná pro všechny modelové řady osobních automobilů (kromě třídy G) a dodávky, protože je to jediný způsob, jak vytvořit skutečný doklad o údržbě vozidel Mercedes-Benz.

    Kolik stojí přístup a používání DSB?

    Přístup a využití jsou zdarma.

    Jak se dostanu do DSB?

    1. Přejděte na www.b2bconnect.mercedes-benz.com
    2. Přihlaste se nebo se zaregistrujte 
    3. Aktivujte DSB (Digital Service Booklet, v části „Software“ --> „Repair & Maintenance Information“ --> „Digital Service Booklet (DSB)“) a získejte přímý přístup k digitálnímu záznamu všech služeb údržby a oprav pro každé vytvořené vozidlo
    4. Pokud máte přístup k DSB, najdete aplikaci buď na řídicím panelu v části „Digitální servisní knížka“ nebo v části „Vozidla mých zákazníků“ (Vyberte příslušné vozidlo --> klikněte na záložku „Digitální servisní knížka“ --> „+ Dokument nového servisu“

    Kde získám přístup k informacím o osobních dodávkách?

    Informace o osobních dodávkách (třídy V, Viano, Vaneo) jsou standardně zahrnuty v sekci osobní vozy.

    Jsou ceny zobrazeny v aplikaci "XENTRY Parts Information"?

    Ne, ceny nejsou k dispozici v aplikaci "XENTRY Parts Information".

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.