Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Kdo mi může pomoci s otázkami týkajícími se dílů, výrobků a dílenských řešení?

    V případě dotazů týkajících se dílů, dodávek a osobních podmínek se obraťte na svého preferovaného autorizovaného prodejce Mercedes-Benz.

    Jak si mohu objednat originální díly Mercedes-Benz?

    S Mercedes-Benz B2B Connect můžete rychle a jednoduše vyhledat originální díly Mercedes-Benz a objednat je přímo u vašeho dealera Mercedes-Benz.

    Zaregistrujte se online a propojte svůj účet s dealerem Mercedes-Benz. Jakmile dealer schválí připojení, katalog náhradních dílů bude dostupný přímo na domovské stránce.

    Jaké jsou produktové výhody originálních dílů Mercedes-Benz?

    Originální díly Mercedes-Benz představují nejvyšší a přísně testované standardy kvality. Jsou zkonstruovány přesně pro dané vozidlo a sladěny se všemi ostatními komponenty, což zajišťuje maximální bezpečnost a komfort při řízení. Díky přesnému usazení umožňují rychlou a snadnou instalaci a zároveň zaujmou svou dlouhou životností.

    Jaký je rozdíl mezi OEM a originálními díly Mercedes-Benz?

    Originální díly Mercedes-Benz jsou součástí oficiálního programu náhradních dílů Mercedes-Benz. Jsou vybírány, testovány a schvalovány společností Mercedes-Benz a přesně navrhovány pro příslušné vozidlo.

    OEM díly mohou vyrábět stejní výrobci, ale jsou nabízeny mimo program originálních dílů Mercedes-Benz a nejsou klasifikovány jako originální díly Mercedes-Benz.

    Volbou originálních dílů Mercedes-Benz si záměrně vybíráte řešení, které Mercedes-Benz zamýšlel – spolehlivé, dokonale sladěné a navržené tak, aby umožňovalo zachování dlouhodobé hodnoty vozidla.

    Proč není obsah originálních repasovaných dílů Mercedes-Benz na B2B Connect viditelný?

    Obsah originálních repasovaných dílů Mercedes-Benz na B2B Connect prochází v současnosti komplexní revizí. Výsledkem je, že obsah dočasně není na platformě viditelný. Toto období revize by mělo trvat do začátku listopadu. Po dokončení revize bude obsah opět dostupný, což zajistí, že budete mít přístup k nejnovějším zdrojům a poznatkům. Jakmile bude aktualizovaný obsah zveřejněn, budeme vás informovat. Děkujeme za trpělivost, zatímco pracujeme na zlepšení vašich funkcí na B2B Connect!

    Kde mohu najít informace o intervalech údržby a údržbě vozidel Mercedes-Benz?

    Produkty související s informacemi o údržbě najdete v menu pod Informace o produktu => Informace o opravách a údržbě. Klikněte na jednotlivé stránky produktů a dozvíte se více.

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.