Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Jaké uživatelské ID mám použít k přihlášení do Mercedes-Benz B2B Connect?

    Použijte prosím své stávající uživatelské ID a heslo Mercedes-Benz pro divizi osobních a dodávkových vozidel pro Mercedes-Benz B2B Connect.

    Jak se mohu zaregistrovat do XENTRY Shopu?

    Přístup do aplikace XENTRY Shop není v České republice pro nezávislé opravce (ISP) k dispozici.

    Co mám dělat, pokud se nemohu přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů?

    Heslo můžete měnit a resetovat nezávisle. Prosím, při přihlášení s uživatelským ID použijte pokyny na odkazu Identity & Access  Management Link: https://login.mercedes-benz.com/ .

    Pokud jste zapomněli své uživatelské ID, kontaktujte prosím svého dealera Mercedes-Benz nebo klikněte na „Vytvořit nový tiket podpory“ ve spodní části této stránky.

    Obdržel jsem e-mail, že můj účet byl pozastaven a brzy bude smazán, co mám dělat?

    Potřebujete ještě své uživatelské ID?
    Pokud toto ID uživatele stále potřebujete, je nutné resetovat stav přihlášení uživatele. To může provést váš odpovědný správce trhu nebo klikněte na „Vytvořit nový tiket podpory“ níže na této stránce.

    Zapomněli jste heslo?
    Pokud jste zapomněli své heslo, váš odpovědný správce trhu může vaše heslo resetovat. Ve své žádosti uveďte své uživatelské ID, jméno a příjmení, e-mailovou adresu a název společnosti včetně adresy.
    Při první registraci budete poté vyzváni k zadání unikátní e-mailové adresy a k jejímu ověření. Teprve pak můžete pokračovat v práci. V budoucnu si budete moci své heslo obnovit sami prostřednictvím e-mailového procesu.

    Jste správcem ve vaší organizaci?
    Pak prosím nezapomeňte definovat svého poprodejního obchodního partnera prostřednictvím UMAS a osoby vedení společnosti.

    Obdržel jsem e-mail, že můj účet bude brzy zablokován, co mám dělat?

    Pamatujete si své heslo?
    Poté se přihlaste do kterékoli aplikace Daimler a váš účet zůstane aktivní.
    Při první registraci budete poté vyzváni k zadání unikátní e-mailové adresy a k jejímu ověření. Teprve pak můžete pokračovat v práci. V budoucnu si budete moci své heslo obnovit sami prostřednictvím e-mailového procesu.

    Zapomněli jste heslo?
    Poté je nutné resetovat vaše heslo. Chcete-li tak učinit, kontaktujte svého správce trhu nebo klikněte na „Vytvořit nový tiket podpory“ níže na této stránce a uveďte své uživatelské ID, jméno a příjmení, e-mailovou adresu a název společnosti včetně adresy.
    Při první registraci budete poté vyzváni k zadání unikátní e-mailové adresy a k jejímu ověření. Teprve pak můžete pokračovat v práci. V budoucnu si budete moci své heslo obnovit sami prostřednictvím e-mailového procesu.

    Jste správcem ve vaší organizaci?
    Pak prosím nezapomeňte definovat svého poprodejního obchodního partnera prostřednictvím UMAS a informace o vedení společnosti.

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.