Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

Přihlášení

Jaké ID uživatele mám použít pro přihlášení do Mercedes-Benz B2B Connect?

Použijte prosím své stávající uživatelské ID a heslo Mercedes-Benz pro Mercedes-Benz B2B Connect.

Jak se mohu zaregistrovat do XENTRY Shop?

Ne, portál XENTRY Shop používá samostatná uživatelská ID a hesla. Vytvořte nové ID a heslo pro XENTRY Shop

Co mám dělat, když se nemohu přihlásit pomocí svých přihlašovacích údajů?

Řiďte se pokyny pro obnovu hesla v této sekci pod „Heslo“.“

Obdržel jsem e-mail, že můj účet byl pozastaven a brzy bude smazán, co mám dělat?

Potřebujete ještě své uživatelské ID?
Pokud toto ID uživatele stále potřebujete, je nutné resetovat stav přihlášení uživatele. To může provést váš odpovědný správce trhu nebo klikněte na "Vytvořit nový lístek podpory" níže na této stránce.

Zapomněli jste heslo?
Pokud jste zapomněli své heslo, váš odpovědný správce trhu může vaše heslo resetovat. Ve své žádosti uveďte své uživatelské ID, jméno a příjmení, e-mailovou adresu a název společnosti včetně adresy.
Při první registraci budete poté vyzváni k zadání jedinečné e-mailové adresy a k jejímu ověření. Teprve pak můžete pokračovat v práci. V budoucnu si budete moci své heslo obnovit sami prostřednictvím e-mailového procesu.

Jste správcem ve vaší organizaci?
Pak prosím nezapomeňte definovat svého poprodejního obchodního partnera prostřednictvím UMAS a výběru vedení společnosti.

Obdržel jsem e-mail, že můj účet bude brzy zablokován, co mám dělat?

Pamatujete si své heslo?
Poté se přihlaste do kterékoli aplikace Daimler a váš účet zůstane aktivní.
Při první registraci budete poté vyzváni k zadání jedinečné e-mailové adresy a k jejímu ověření. Teprve pak můžete pokračovat v práci. V budoucnu si budete moci své heslo obnovit sami prostřednictvím e-mailového procesu.

Zapomněli jste heslo?
Poté je nutné resetovat vaše heslo. Chcete-li tak učinit, kontaktujte svého správce trhu nebo klikněte na "Vytvořit nový lístek podpory" níže na této stránce a uveďte své uživatelské ID, jméno a příjmení, e-mailovou adresu a název společnosti včetně adresy.
Při první registraci budete poté vyzváni k zadání jedinečné e-mailové adresy a k jejímu ověření. Teprve pak můžete pokračovat v práci. V budoucnu si budete moci své heslo obnovit sami prostřednictvím e-mailového procesu.

Jste správcem ve vaší organizaci?
Pak prosím nezapomeňte definovat svého poprodejního obchodního partnera prostřednictvím UMAS a výběru vedení společnosti.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

nebo

Požádejte o pomoc

Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.