Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Jak si mohu objednat originální díly Mercedes-Benz?

    S propojením Mercedes-Benz B2B Connect získáte pohodlný nepřetržitý přístup, abyste si mohli své originální díly Mercedes-Benz kdykoli vyhledat a objednat přímo u svého autorizovaného prodejce Mercedes-Benz.
    Zaregistrujte se online na Mercedes-Benz B2B Connect nebo požádejte o přístup B2B Connect u místního autorizovaného prodejce Mercedes-Benz a začněte využívat výhod ještě dnes.
    Přihlaste se na domovské stránce Mercedes-Benz B2B Connect a pomocí navigačního menu získejte přístup k dílům Mercedes-Benz.

    Mohu si přihlášky vyzkoušet dříve, než si je objednám?

    Ne, to bohužel není možné. Procházení jednotlivých stránek produktů a poskytnutých informací vám však poskytne širší přehled.

    Mohu použít pouze uvedené možnosti řazení?

    Originální díly Mercedes-Benz by měly být zakoupeny pouze přímo u autorizovaného prodejce Mercedes-Benz, a to buď telefonicky, nebo prostřednictvím online platformy B2B Connect.

    Je bezpečné koupit v jiných obchodech?

    Je obtížné rozlišit originální díly Mercedes-Benz a padělané výrobky. Můžeme zaručit pouze originální díly Mercedes-Benz, které byly zakoupeny u autorizovaného prodejce Mercedes-Benz.

    Které díly nebo sestavy jsou k dispozici jako originální repasované díly na trhu s náhradními díly mercedes-benz?

    Mercedes-Benz nabízí výměnou následující díly:

    • Hlavní sestavy, jako jsou motory nebo převodovky, jakož i součásti motorů a převodovek.

    • Mechanické součásti, jako jsou měniče točivého momentu, kompresory klimatizace, spojky, turbodmychadla nebo vodní čerpadla.

    • Vstřikovací systémy a výfukové systémy, jako jsou filtry pevných částic nebo vstřikovače.

    • Elektrické a elektronické součástky, jako jsou startéry, generátory, alternátory, sdružené přístroje, navigační systémy a řídicí jednotky.

    • Hybridní/eDrive komponenty, jako jsou elektromotory nebo vysokonapěťové baterie.

    Existuje cenová výhoda ve srovnání s nákupem nového dílu?

    Zákazníci mohou očekávat, že budou mít prospěch z cenové výhody ve výši přibližně 32%.

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.