Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Jak mohu pro svou společnost vytvořit nového uživatele?

    • Správce ORG společnosti může vytvářet další uživatele přímo v UMAS.

    • Chcete-li to udělat, přihlaste se do UMAS a vyberte tlačítko: "Správa uživatelů"

    • Upozornění: každý uživatel potřebuje jedinečnou e-mailovou adresu. To musí být ověřeno jednou a poté je vyžadováno e.B. pro resetování hesla.

    • Pokud nevíte, kdo je správcem ORG ve vaší společnosti, použijte prosím přímý kontakt podpory v UMAS.

    • Po dokončení procesu vytváření obdrží uživatel své uživatelské jméno a heslo e-mailem. Při první registraci bude požádán o ověření své e-mailové adresy.

    Jaká je role a práva správce ORG?

    • Vytváření a odstraňování nových uživatelů pomocí UMAS (v UMAS v části "Správa uživatelů")

    • Přiřazení standardní diagnostické role prostřednictvím UMAS v části "XENTRY Diagnostics". Tato role bude povinná pro všechny uživatele od verze 09/2021 pro přístup k diagnostickému softwaru XENTRY Diagnosis.

    • důležitý! Každý správce ORG musí projít procesem identifikace jednou, aby přiřadil standardní diagnostickou roli. Na většině trhů se to provádí prostřednictvím aplikace Auto-Ident společnosti IDnow.

    • Zahájení procesu identifikace v UMAS → "XENTRY Diagnostics"

    Jaké oprávnění potřebuje uživatel v rámci povinného diagnostického přihlášení a pro diagnostiku nové řady osobních automobilů od BR213 Mopf?

    • Od vydání 03/2021: osobní ID uživatele a heslo pro použití diagnostického softwaru XENTRY Diagnose

    • Od verze 09/2021 je navíc standardní diagnostická role (v UMAS → "XENTRY Diagnostics")

    • Pro diagnostiku nového faceliftu třídy E a všech následujících řad osobních automobilů:
      – Základní diagnostická práce: Standardní diagnostická role
      – Pro uvedení ECU do uvedení do uvedení do řízení, tréninkové procesy atd. kromě již známé autorizace blesku pro automobily a dodávky, rozšířená flash role pro tyto série.
      Aplikace přes UMAS. Předpokladem je úspěšná identifikace.
      Zahájení identifikace přes UMAS → XENTRY Flash
      K tomu je nutný platný doklad totožnosti (cestovní pas nebo občanský průkaz).

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.