Vrácení části odstraněné z vozidla závisí na jeho povaze a stavu.

Přípustné jsou:

1. Originální díly Mercedes-Benz

2. Originální výměnné díly Mercedes-Benz

Nepřípustné jsou:

1. Části s mechanickým poškozením, například lomy, praskliny nebo deformace

2. Neúplné nebo demontované díly

3. Díly s rozsáhlou korozí

4. Části pomazané nebo naplněné olejem. Ujistěte se, že je olej vypuštěn a že jsou odstraněny těžké nečistoty.

Mercedes-Benz nabízí výměnou následující díly:

• Hlavní sestavy, jako jsou motory nebo převodovky, jakož i součásti motorů a převodovek

• Mechanické součásti, jako jsou měniče točivého momentu, kompresory klimatizace, spojky, turbodmychadla nebo vodní čerpadla

• Vstřikovací systémy a výfukové systémy, jako jsou filtry pevných částic nebo vstřikovače

• Elektrické a elektronické součástky, jako jsou startéry, generátory, alternátory, sdružené přístroje, navigační systémy a řídicí jednotky

• Hybridní/eDrive komponenty, jako jsou elektromotory nebo vysokonapěťové baterie

Zákazníci mohou očekávat, že budou mít prospěch z cenové výhody ve výši přibližně 32%.

Díky našim exkluzivním odborným znalostem výrobce pečlivě demontujeme, čistíme a repasujeme použité díly. Opotřebované díly jsou vždy nahrazeny originálními díly Mercedes-Benz. Všechny ostatní komponenty jsou rozsáhle testovány v přísném souladu s postupy Mercedes-Benz. Tento proces zajišťuje, že i originální výměnné díly dodávají obvyklou kvalitu Mercedes-Benz.

Vzhledem k přísným standardům našeho procesu repasování má každý výměnný díl stejnou kvalitu Mercedes-Benz jako naše originální díly, a proto se na něj vztahuje stejná celosvětová záruka na díly.*

* Na některých trzích se na motory dodávek vztahuje také dvouletá záruka.

Originální výměnné díly Mercedes-Benz lze zakoupit stejnými cestami jako naše originální díly. Kromě toho, že je k dispozici na pobočkách Mercedes-Benz a u autorizovaných prodejců, mohou firemní zákazníci využívat také náš katalog dílů B2B Connect. Prostřednictvím počítače s připojením k internetu mohou zákazníci prostřednictvím vybraného autorizovaného prodejce Mercedes-Benz flexibilně plnit své požadavky na dílenskou práci a příslušenství.

Základním principem cyklu výměnných dílů u Mercedes-Benz je zálohový systém. Pokud si partner Mercedes-Benz objedná originální výměnný díl Mercedes-Benz, může mu zaslat zpět starý díl, který byl vyjmut z vozidla zákazníka, a poté obdrží zpět částku zálohy. Partner Mercedes-Benz zasílá starý díl běžnými přepravními kanály zpět do logistického centra a odtud je odeslán ke kontrole přímo společnosti Mercedes-Benz. Konečná hodnota vkladu je zde stanovena na základě předem definovaných kritérií zpětného odběru, která jsou známa všem partnerům Mercedes-Benz. Po kontrole jsou díly odeslány do závodu Mercedes-Benz k repasování. Po dokončení tohoto procesu lze zakoupit originální výměnné díly Mercedes-Benz jako každý jiný originální díl Mercedes-Benz.