Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

Mercedes-Benz StarParts

Jak doplňují Mercedes-Benz StarParts portfolio dílů Mercedes-Benz?

Údržbové a opotřebitelné díly Mercedes-Benz StarParts jsou speciálně vyvinuté a nabízené našim zákazníkům citlivým na cenu, kteří vlastní starší vozidla. StarParts doplňují rozsáhlou nabídku dílů Mercedes-Benz. Vedle našich originálních dílů Mercedes-Benz (pro celé portfolio dílů, všech vozidel a segmentů stáří) a našich originálních výměnných dílů Mercedes-Benz (pro složitější, repasované náhradní díly a starší vozidla) doplňují StarParts chybějící díly pro údržbu a opotřebitelné součásti pro zákazníky citlivé na cenu se staršími vozidly.

Jaké díly nabízíme v rámci Mercedes-Benz StarParts?

Současný sortiment zahrnuje nejběžnější údržbové díly a opotřebitelné součásti, a proto pokrývá nejdůležitější servisní události, jako jsou servisní prohlídky nebo výměna brzd. V současné době je k dispozici následujících jedenáct skupin výrobků: brzdové destičky a kotouče, olejové filtry, stírátka stěračů, pylové filtry, vzduchové filtry, palivové filtry, olejové filtry převodovky, startovací akumulátory, zapalovací svíčky a žhavicí svíčky. Produktová řada Mercedes-Benz StarParts bude neustále rozšiřována, abychom mohli v budoucnu nabídnout zákazníkům ještě širší sortiment výrobků. Nabídka se může lišit v závislosti na trhu.

Pro které modelové řady jsou díly Mercedes-Benz StarParts k dispozici?

Mercedes-Benz StarParts jsou k dispozici pro vybrané modelové řady od stáří 5 let. Patří mezi ně mimo jiné následující modelové řady v kompaktní třídě: třída A (169, 176), třída B (245, 246), třída CLA (117) a GLA (156). Máme také nabídky StarParts pro populární třídu C (203 a 204), třídu CLK (209), třídu R (251) a sportovní kupé CLS (219, 218), stejně jako třídu E (211, 212, 207). Zákazníci s SUV a sportovními vozy, jako je třída M (164) nebo SLK (171), mohou také využívat díly StarParts.

Sortiment bude neustále rozšiřován.

Jaký je rozdíl mezi originálními díly Mercedes-Benz a díly Mercedes-Benz StarParts?

Originální díly nabízejí nejvyšší standardy kvality, pokud jde o manipulaci, komfort a odolnost. StarParts poskytují kvalitu Mercedes-Benz za atraktivní cenu, odpovídající aktuální hodnotě vozidla. Konstruktéři Mercedes-Benz vyvíjejí a schvalují díly StarParts jako nově specifikované a nákladově optimalizované díly v certifikovaném procesu – bez kompromisů v oblasti bezpečnosti. Charakteristickými rysy, kterými se liší od originálních dílů Mercedes-Benz jsou v podstatě použití alternativních materiálů, omezení doplňkových funkcí a cílená standardizace variant.

Příklady vlastností, kterými se odlišují od originálních dílů Mercedes-Benz:

  • cílená standardizace variant: např. adaptér stěračů pro použití pro různé modely,

  • použití alternativních materiálů: např. použití alternativních třecích materiálů pro brzdová obložení,

  • omezení doplňkových funkcí: např. vynechání indikátoru opotřebení na stěrači

Jsou díly Mercedes-Benz StarParts stejně bezpečné jako originální díly Mercedes-Benz?

Certifikovaný vývojový a schvalovací proces Mercedes-Benz StarParts zaručuje shodu s přísnými standardy kvality a bezpečnosti, které daleko přesahují zákonné požadavky. Mercedes-Benz zaručuje vysokou přesnost a funkčnost dílů – bez kompromisů v oblasti bezpečnosti. Úroveň kvality dílů Mercedes-Benz StarParts je tak výrazně vyšší než u konkurence.

Jaké jsou rozdíly mezi díly Mercedes-Benz starparts a originálními výměnnými díly Mercedes-Benz?

Originální výměnné díly Mercedes-Benz pokrývají jiné portfolio dílů než StarParts. Repasované díly se zaměřují na složitější náhradní díly, jako jsou agregáty (motory a převodovky), mechanické nebo elektronické součásti. Portfolio StarParts se skládá z běžných dílů pro údržbu a opotřebení a je speciálně vyvinuto pro požadavky vybraných starších modelů vozidel Mercedes-Benz. Kromě toho jsou výměnné díly Mercedes-Benz repasovány, zatímco StarParts jsou nově vyrobené díly, které odrážejí aktuální hodnotu vozidla. Výměnné díly Mercedes-Benz a Mercedes-Benz StarParts mají jedno společné: vedle originálních dílů Mercedes-Benz jsou jejich produktová portfolia ideálním řešením pro zákazníky citlivé na cenu.

Jak jsou díly Mercedes-Benz StarParts úspěšné v porovnání s konkurencí?

Mercedes-Benz StarParts doplňují naše portfolio dílů a nabízejí zákazníkům citlivým na cenu s vybranými staršími modely vozidel konkurenceschopnou alternativu pro údržbové a opotřebitelné součásti. Úroveň kvality dílů StarParts je výrazně vyšší než u konkurece. Jsou speciálně vyvinuty, testovány a schváleny pro vybraná vozidla Mercedes-Benz. Vaši zákazníci se mohou spolehnout na komplexní znalosti produktů a dlouholeté zkušenosti společnosti Mercedes-Benz.

Proč mohou být díly Mercedes-Benz StarParts nabízeny za nižší cenu?

Mercedes-Benz StarParts jsou nově vyvinuté díly s úpravami odpovídajícími stáří vozidla. Optimalizace nákladů lze dosáhnout zaměřením na rozsáhlé modelové řady a cílenou standardizaci variant. To také přináší výhody nákupu díky větším objemům. Kromě toho vyplývají výhody v oblasti nákladů z omezení dalších funkcí a použití alternativních materiálů.

Jak poznám díly Mercedes-Benz StarParts?

Díly Mercedes-Benz StarParts mají nezávislou identitu značky v rámci skupiny Mercedes-Benz. StarParts jsou snadno rozpoznatelné podle vlastního loga, obalu, identifikace dílů a štítků. Díly jsou jasně označeny kódem ES1 (90/95/99) u čísla dílu.

Z jakých zdrojů lze díly StarParts získat?

Kromě originálních dílů Mercedes-Benz a originálních výměnných dílů Mercedes-Benz si nyní můžete objednat díly Mercedes-Benz StarParts také prostřednictvím známých objednávkových systémů B2B-Connect a PartsLink24, které jsou vždy rozpoznatelné podle kódů u čísel dílů „90“, „95“, „99“ a loga StarParts.

Jaké záruční podmínky se na díly StarParts vztahují?

Pro díly Mercedes-Benz StarParts platí stejné záruční podmínky jako pro originální díly (2 roky).

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte svého prodejce

Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

nebo

Požádejte o pomoc

Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se obraťte na svého prodejce.