Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

Mercedes-Benz StarParts

Jak doplňují Mercedes-Benz StarParts portfolio dílů Mercedes-Benz?

Údržbové a opotřebitelné díly Mercedes-Benz StarParts jsou speciálně vyvinuté a nabízené našim zákazníkům citlivým na cenu, kteří vlastní starší vozidla. StarParts doplňují rozsáhlou nabídku dílů Mercedes-Benz. Vedle našich originálních dílů Mercedes-Benz (pro celé portfolio dílů, všech vozidel a segmentů stáří) a našich originálních výměnných dílů Mercedes-Benz (pro složitější, repasované náhradní díly a starší vozidla) doplňují StarParts chybějící díly pro údržbu a opotřebitelné součásti pro zákazníky citlivé na cenu se staršími vozidly.

Jaké díly nabízíme v rámci Mercedes-Benz StarParts?

Současný sortiment zahrnuje nejběžnější údržbové díly a opotřebitelné součásti, a proto pokrývá nejdůležitější servisní události, jako jsou servisní prohlídky nebo výměna brzd. V současné době je k dispozici následujících jedenáct skupin výrobků: brzdové destičky a kotouče, olejové filtry, stírátka stěračů, pylové filtry, vzduchové filtry, palivové filtry, olejové filtry převodovky, startovací akumulátory, zapalovací svíčky a žhavicí svíčky. Produktová řada Mercedes-Benz StarParts bude neustále rozšiřována, abychom mohli v budoucnu nabídnout zákazníkům ještě širší sortiment výrobků. Nabídka se může lišit v závislosti na trhu.

Pro které modelové řady jsou díly Mercedes-Benz StarParts k dispozici?

Mercedes-Benz StarParts jsou k dispozici pro vybrané modelové řady od stáří 5 let. Patří mezi ně mimo jiné následující modelové řady v kompaktní třídě: třída A (169, 176), třída B (245, 246), třída CLA (117) a GLA (156). Máme také nabídky StarParts pro populární třídu C (203 a 204), třídu CLK (209), třídu R (251) a sportovní kupé CLS (219, 218), stejně jako třídu E (211, 212, 207). Zákazníci s SUV a sportovními vozy, jako je třída M (164) nebo SLK (171), mohou také využívat díly StarParts.

Sortiment bude neustále rozšiřován.

Jaký je rozdíl mezi originálními díly Mercedes-Benz a díly Mercedes-Benz StarParts?

Originální díly nabízejí nejvyšší standardy kvality, pokud jde o manipulaci, komfort a odolnost. StarParts poskytují kvalitu Mercedes-Benz za atraktivní cenu, odpovídající aktuální hodnotě vozidla. Konstruktéři Mercedes-Benz vyvíjejí a schvalují díly StarParts jako nově specifikované a nákladově optimalizované díly v certifikovaném procesu – bez kompromisů v oblasti bezpečnosti. Charakteristickými rysy, kterými se liší od originálních dílů Mercedes-Benz jsou v podstatě použití alternativních materiálů, omezení doplňkových funkcí a cílená standardizace variant.

Příklady vlastností, kterými se odlišují od originálních dílů Mercedes-Benz:

  • cílená standardizace variant: např. adaptér stěračů pro použití pro různé modely,

  • použití alternativních materiálů: např. použití alternativních třecích materiálů pro brzdová obložení,

  • omezení doplňkových funkcí: např. vynechání indikátoru opotřebení na stěrači

Jsou díly Mercedes-Benz StarParts stejně bezpečné jako originální díly Mercedes-Benz?

Certifikovaný vývojový a schvalovací proces Mercedes-Benz StarParts zaručuje shodu s přísnými standardy kvality a bezpečnosti, které daleko přesahují zákonné požadavky. Mercedes-Benz zaručuje vysokou přesnost a funkčnost dílů – bez kompromisů v oblasti bezpečnosti. Úroveň kvality dílů Mercedes-Benz StarParts je tak výrazně vyšší než u konkurence.

Jaké jsou rozdíly mezi díly Mercedes-Benz starparts a originálními výměnnými díly Mercedes-Benz?

Originální výměnné díly Mercedes-Benz pokrývají jiné portfolio dílů než StarParts. Repasované díly se zaměřují na složitější náhradní díly, jako jsou agregáty (motory a převodovky), mechanické nebo elektronické součásti. Portfolio StarParts se skládá z běžných dílů pro údržbu a opotřebení a je speciálně vyvinuto pro požadavky vybraných starších modelů vozidel Mercedes-Benz. Kromě toho jsou výměnné díly Mercedes-Benz repasovány, zatímco StarParts jsou nově vyrobené díly, které odrážejí aktuální hodnotu vozidla. Výměnné díly Mercedes-Benz a Mercedes-Benz StarParts mají jedno společné: vedle originálních dílů Mercedes-Benz jsou jejich produktová portfolia ideálním řešením pro zákazníky citlivé na cenu.

Jak jsou díly Mercedes-Benz StarParts úspěšné v porovnání s konkurencí?

Mercedes-Benz StarParts doplňují naše portfolio dílů a nabízejí zákazníkům citlivým na cenu s vybranými staršími modely vozidel konkurenceschopnou alternativu pro údržbové a opotřebitelné součásti. Úroveň kvality dílů StarParts je výrazně vyšší než u konkurece. Jsou speciálně vyvinuty, testovány a schváleny pro vybraná vozidla Mercedes-Benz. Vaši zákazníci se mohou spolehnout na komplexní znalosti produktů a dlouholeté zkušenosti společnosti Mercedes-Benz.

Proč mohou být díly Mercedes-Benz StarParts nabízeny za nižší cenu?

Mercedes-Benz StarParts jsou nově vyvinuté díly s úpravami odpovídajícími stáří vozidla. Optimalizace nákladů lze dosáhnout zaměřením na rozsáhlé modelové řady a cílenou standardizaci variant. To také přináší výhody nákupu díky větším objemům. Kromě toho vyplývají výhody v oblasti nákladů z omezení dalších funkcí a použití alternativních materiálů.

Jak poznám díly Mercedes-Benz StarParts?

Díly Mercedes-Benz StarParts mají nezávislou identitu značky v rámci skupiny Mercedes-Benz. StarParts jsou snadno rozpoznatelné podle vlastního loga, obalu, identifikace dílů a štítků. Díly jsou jasně označeny kódem ES1 (90/95/99) u čísla dílu.

Z jakých zdrojů lze díly StarParts získat?

Kromě originálních dílů Mercedes-Benz a originálních výměnných dílů Mercedes-Benz si nyní můžete objednat díly Mercedes-Benz StarParts také prostřednictvím známých objednávkových systémů B2B-Connect a PartsLink24, které jsou vždy rozpoznatelné podle kódů u čísel dílů „90“, „95“, „99“ a loga StarParts.

Jaké záruční podmínky se na díly StarParts vztahují?

Pro díly Mercedes-Benz StarParts platí stejné záruční podmínky jako pro originální díly (2 roky).

Odpověděli jsme na vaši otázku?