Jak Vám můžeme pomoci?

Níže naleznete odpovědi na nejčastější otázky nebo se podívejte do dokumentace s nápovědou v dolní části stránky.

Dílenské vybavení

Jak vyhledám speciální nástroje?

Mercedes-Benz a chytré dílenské vybavení můžete vyhledat v aplikaci Parts Information. Nabízí vám následující funkce:

  • Cílené vyhledávání podle čísla dílu dílenského vybavení (číslo dílu speciálního nástroje) nebo názvu

  • Cílené vyhledávání dílenského vybavení podle identifikačního čísla vozidla, typu vozidla, třídy a/nebo modelu

  • Tisk štítků pro vybavení dílny

Jak si mohu objednat speciální nástroje?

Komerční zákazníci se sídlem v Evropském hospodářském prostoru (členské státy ESVO a EU) si mohou v Mercedes-Benz B2B Connect objednat speciální nářadí.

Důležitá poznámka:
Před zadáním objednávky prosím vyhledejte číslo dílu příslušného dílenského vybavení (číslo dílu speciálního nástroje) v aplikaci Informace o dílech.

Jak se řeší reklamace související se speciálním nářadím?

Případné reklamace dílenského vybavení a speciálního nářadí vyřizujete prostřednictvím kontaktního formuláře v Mercedes-Benz B2B Connect.

Kdo je můj kontakt pro speciální nástroje & dílenské vybavení?

Kontaktujte prosím kontaktní osobu vašeho národního zastoupení.

Potřebujete další pomoc?

Kontaktujte svého prodejce

Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

nebo

Požádejte o pomoc

Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se obraťte na svého prodejce.