Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Jak vyhledám speciální nástroje?

    Mercedes-Benz a chytré dílenské vybavení můžete vyhledat v aplikaci Parts Information. Nabízí vám následující funkce:

    • Cílené vyhledávání podle čísla dílu dílenského vybavení (číslo dílu speciálního nástroje) nebo názvu

    • Cílené vyhledávání dílenského vybavení podle identifikačního čísla vozidla, typu vozidla, třídy a/nebo modelu

    • Tisk štítků pro vybavení dílny

    Jak si mohu objednat speciální nástroje?

    Komerční zákazníci se sídlem v Evropském hospodářském prostoru (členské státy ESVO a EU) si mohou v Mercedes-Benz B2B Connect objednat speciální nářadí.

    Důležitá poznámka:
    Před zadáním objednávky prosím vyhledejte číslo dílu příslušného dílenského vybavení (číslo dílu speciálního nástroje) v aplikaci Informace o dílech.

    Jak se řeší reklamace související se speciálním nářadím?

    Případné reklamace dílenského vybavení a speciálního nářadí vyřizujete prostřednictvím kontaktního formuláře v Mercedes-Benz B2B Connect.

    Kdo je můj kontakt pro speciální nástroje & dílenské vybavení?

    Kontaktujte prosím kontaktní osobu vašeho národního zastoupení.

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.